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沟通技巧培训协议

甲方（培训方）：[培训方公司全称或讲师姓名]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[公司注册地址或讲师主要执业地址]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（受训方）：[受训方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人/本人：[姓名]

地址：[公司注册地址或个人住址]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

鉴于甲方拥有提供沟通技巧培训的专业能力和资源，乙方有意接受甲方的沟通技巧培训服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条培训目标与内容

1.1本协议项下的培训目标为帮助乙方学员提升沟通技巧，增强在工作和生活中的沟通能力，具体目标包括但不限于：提高倾听效率、增强语言表达清晰度与逻辑性、掌握非语言沟通技巧、提升冲突管理与解决能力、优化跨文化沟通意识等。

1.2培训内容主要包括以下模块：（以下为示例，具体内容可协商确定）

（1）沟通理论概述与沟通障碍分析；

（2）积极倾听的策略与实践；

（3）有效表达与清晰呈现技巧；

（4）肢体语言与语音语调的运用；

（5）电话沟通与邮件沟通的规范；

（6）团队内部沟通与协作；

（7）跨文化沟通的差异与技巧；

（8）冲突识别与协商解决技巧；

（9）情境模拟与角色扮演练习。

1.3培训将采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、互动练习、视频赏析等多种教学方法相结合的方式进行。

第二条培训安排

2.1培训时间：本培训定于______年______月______日至______年______月______日，共计______天/小时。具体安排为每天______时至______时，每周______日休息（若适用）。

2.2培训地点：______（若为线上培训，则注明线上培训平台名称及访问方式）。

2.3培训师资：本次培训由甲方指定的______（讲师姓名）主讲，具备______（相关资质或经验介绍）。

第三条培训费用与支付方式

3.1培训费用：甲乙双方同意，乙方参加本次培训的总费用为人民币______元（大写：______元整）。该费用包含培训期间的全部课程费用、教材费、讲义费、场地费（若为甲方场地）、茶歇费等。

3.2费用构成：（可选，可简述主要费用项目）

（1）课程服务费______元；

（2）教材及资料费______元；

（3）其他费用______元。

3.3支付方式：乙方应于本协议签订之日起______日内，将培训总费用的______%，即人民币______元（大写：______元整），支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名称：______

开户银行：______

银行账号：______

剩余的______%费用，即人民币______元（大写：______元整），乙方应于培训开始前______日内支付。

3.4税费：本协议约定的培训费用为含税价格，如需开具增值税专用发票，乙方应提供完整的开票资料，相关税费由乙方承担。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议第一条约定的内容和第二条约定的安排，按时、按质完成培训任务。

（2）保证培训师资具备相应的专业资质和教学经验。

（3）提供培训所需的场地、设备、教材及讲义。

（4）维护培训秩序，对学员的违反纪律行为进行合理管理。

（5）根据需要，对培训效果进行评估，并征求学员反馈。

（6）对在培训过程中获悉的乙方商业秘密和个人信息承担保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权获得本协议约定的培训服务。

（2）按照本协议第三条约定的方式和时间足额支付培训费用。

（3）保证学员按时参加培训，遵守培训地点的规章制度和课堂纪律。

（4）积极参与课堂互动、小组讨论和角色扮演等活动，按要求完成培训作业。

（5）对在培训过程中获悉的甲方的商业秘密和培训内容承担保密义务。

（6）如需甲方提供培训资料，可在培训结束后按约定获取。

第五条学员与报名

5.1报名：乙方指定______（联系人姓名）作为本次培训的报名及主要参与人员，通过______（报名方式，如邮件、电话、在线平台等）完成报名。

5.2名额：本协议项下的培训名额共计______名，乙方已确认获得______个名额。若乙方未能按时支付剩余费用或严重违反本协议约定，导致其名额无法参与，其已支付的款项不予退