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胶粘剂批发考核试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪种胶粘剂通常用于金属材料的结构粘接，并具有高强度的特点？

A.丙烯酸酯胶粘剂

B.聚氨酯胶粘剂

C.环氧树脂胶粘剂

D.热熔胶

2.胶粘剂储存时，要求在阴凉、干燥处放置，其主要目的是为了防止：

A.胶粘剂挥发

B.胶粘剂过早固化

C.胶粘剂吸收杂质

D.胶粘剂降解变质

3.在胶粘剂批发业务中，了解客户的具体需求和应用场景属于哪个环节的工作？

A.产品上架

B.订单处理

C.客户需求分析

D.库存盘点

4.对于需要粘接塑料件的场合，应优先考虑选用哪种类型的胶粘剂？

A.普通结构胶

B.快速固化胶

C.塑料专用胶

D.耐高温胶

5.胶粘剂的粘接强度受到多种因素影响，以下哪项因素通常对其产生不利影响？

A.粘接表面清洁度

B.涂胶量适中

C.压接力不足

D.充分进行表面处理

6.聚氨酯胶粘剂固化过程中通常需要释放出哪种物质？

A.水

B.二氧化碳

C.乙二醇

D.氨

7.在胶粘剂批发过程中，向客户解释不同品牌、型号胶粘剂的价格差异，需要基于哪些信息？

A.成本结构

B.产品性能

C.市场定位

D.以上所有

8.库存管理中，对胶粘剂进行分类存放的主要目的是：

A.方便统计数量

B.提高仓库利用率

C.防止不同种类胶粘剂发生污染或化学变化

D.减少盘点时间

9.客户投诉产品粘接效果不佳，初步排查时，通常需要询问或检查哪些方面？

A.粘接表面处理是否得当

B.是否选择了合适的胶粘剂型号

C.是否严格按照说明进行操作

D.以上所有

10.某些胶粘剂（如氰基丙烯酸酯类）固化速度非常快，俗称“瞬间胶”，使用时需要注意：

A.避免接触皮肤

B.需要混合使用

C.粘接时动作要慢

D.以上所有

二、填空题（每空2分，共20分）

1.胶粘剂按照基料不同，主要可分为__________胶粘剂、____________胶粘剂、____________胶粘剂等。

2.选择胶粘剂时，需要考虑粘接材料的种类、环境条件、所需的粘接强度等因素，这个过程称为__________。

3.为了确保胶粘剂的最佳性能，粘接表面必须进行充分的__________，去除油污、灰尘等杂质。

4.胶粘剂的__________是指在一定条件下，胶层从液态转变为固态的过程。

5.在胶粘剂批发业务中，与客户建立并维护良好关系，是提高__________的关键。

6.某客户需要粘接汽车玻璃，对耐候性和防水性有要求，应推荐使用__________胶粘剂。

7.胶粘剂的储存温度一般不应超过__________℃，以防止性能变化。

8.处理客户投诉时，首先要耐心倾听，了解客户遇到的具体问题，这是__________的第一步。

9.胶粘剂的粘接强度通常用__________和__________两个指标来衡量。

10.热熔胶因其快速固化、易操作的特点，广泛应用于__________、____________等领域。

三、简答题（每题8分，共24分）

1.简述影响胶粘剂粘接效果的主要因素有哪些。

2.在向客户推荐胶粘剂产品时，需要考虑哪些关键因素？

3.简述胶粘剂批发业务中，处理客户订单的基本流程。

四、论述题（共16分）

假设你是一名胶粘剂批发业务员，接到一个电话咨询：某家具厂需要一种用于粘接木材和木材的胶水，要求在家具表面能迅速干燥，形成一层薄薄的保护膜，且对后续的油漆工艺有良好的兼容性。请描述你会如何与客户沟通，了解其具体需求，并推荐合适的产品类型及型号，同时说明推荐理由。

试卷答案

一、选择题

1.C

解析：环氧树脂胶粘剂以其优异的粘接性能、较高的强度和良好的耐化学性，常用于金属材料的结构粘接。

2.D

解析：阴凉、干燥的环境可以减缓胶粘剂的化学降解反应，防止其变质失效。

3.C

解析：了解客户的具体需求和应用场景是进行准确产品推荐和有效销售的前提。

4.C

解析：塑料专用胶粘剂通常针对不同塑料的化学性质和粘接特性进行配方设计，粘接效果更好。

5.C

解析：压接力不足会导致胶层与基材之间无法紧密接触，从而降低粘接强度。

6.B

解析：双组分聚氨