酒店部门实习生工作责任声明范本.docxVIP

本人（实习生姓名），郑重声明，在（酒店名称）（部门名称）实习期间，将严格遵守国家法律法规、酒店各项规章制度以及部门工作规范，认真履行以下工作职责与义务，并对个人行为及工作结果负责。

一、遵守规章制度与职业道德

1.严格遵守酒店纪律：自觉遵守酒店考勤制度、仪容仪表规范、行为准则及部门各项操作规程，服从上级领导及实习导师的工作安排与调度。

2.维护酒店形象：时刻注意个人言行举止，以积极、专业的态度对待工作，维护酒店及部门的良好声誉和形象。

3.保守商业秘密：对在实习过程中接触到的酒店经营数据、客户信息、管理资料及未公开信息等商业秘密予以严格保密，不得向任何第三方泄露。

4.爱护酒店财物：妥善使用和保管酒店及部门提供的设备、工具、物料等，节约能源，杜绝浪费，如因个人原因造成损坏或遗失，愿承担相应责任。

二、岗位职责履行

在实习期间，本人将在（实习导师姓名/职位）的指导下，主要承担并努力完成以下岗位职责范围内的工作：

1.熟悉岗位流程：积极学习并快速掌握本岗位的工作流程、操作标准及服务规范，确保工作的准确性和高效性。

2.执行工作任务：

*（根据部门特性列举具体工作内容，例如：协助进行宾客入住/离店手续办理、问询解答、行李寄存等前厅服务工作；或协助客房清洁、布草管理、公共区域卫生维护等客房部工作；或协助餐前准备、客情服务、餐后整理等餐饮服务工作；或其他部门相关辅助性工作。）

*严格按照工作标准和质量要求完成各项任务，确保工作成果符合酒店及部门规定。

3.问题反馈与改进：在工作中遇到问题或不确定事项时，及时向上级领导或实习导师汇报、请教，不擅自做主。积极参与部门例会及培训，主动提出工作改进建议。

三、团队协作与服务意识

1.积极融入团队：尊重同事，友善相处，主动沟通，积极配合团队其他成员完成工作，营造和谐融洽的工作氛围。

2.强化服务理念：牢固树立“以客为尊”的服务理念，主动关注宾客需求，提供热情、周到、专业的服务，努力提升宾客满意度。

3.安全操作意识：严格遵守酒店消防安全规定及岗位安全操作规程，确保工作环境及自身、他人的人身与财产安全。

四、学习与成长

1.主动学习提升：珍惜实习机会，积极学习专业知识、服务技能及行业经验，不断提升自身综合素养和职业能力。

2.虚心接受指导：认真听取导师及同事的指导与建议，对工作中出现的失误虚心接受批评并及时改正。

3.总结实习经验：定期对实习工作进行总结反思，将所学知识与实践相结合，为未来职业发展奠定基础。

本人已仔细阅读并充分理解以上声明内容，清楚知晓在实习期间应承担的各项责任与义务。本人承诺将以认真负责的态度对待实习工作，努力完成各项任务，不辜负酒店及部门的信任与期望。

特此声明。

实习生（签名）：

日期：年月日

部门负责人/实习导师（签名）：

日期：年月日