管理心理学自测题集与实战案例分析.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

管理心理学自测题集与实战案例分析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在管理心理学中，期望理论主要由哪位学者提出？

A.马斯洛

B.赫茨伯格

C.弗鲁姆

D.麦格雷戈

2.以下哪种领导风格最符合现代管理理念？

A.专制型

B.民主型

C.放任型

D.混合型

3.员工在组织中的心理契约主要指的是什么？

A.劳动合同条款

B.组织期望与员工期望的隐性协议

C.薪酬福利制度

D.公司规章制度

4.在跨文化管理中，哪种行为模式最不利于团队协作？

A.尊重文化差异

B.强制统一标准

C.建立共同语言

D.保持中立态度

5.组织变革阻力最大的群体通常是？

A.新入职员工

B.核心管理层

C.普通员工

D.高层决策者

6.以下哪种激励方式最符合马斯洛需求层次理论？

A.股票期权

B.职位晋升

C.营造归属感

D.物质奖励

7.管理心理学中的晕轮效应指的是？

A.员工绩效评估偏差

B.领导者个人魅力对团队影响

C.组织决策失误

D.员工人际关系冲突

8.中国企业中最常见的激励方式是？

A.绩效奖金

B.团队旅游

C.股权激励

D.职业培训

9.在员工压力管理中，合理化压力指的是？

A.工作量过大

B.对压力的积极解释

C.睡眠不足

D.突发事件

10.组织文化中最核心的部分是？

A.规章制度

B.价值观

C.领导风格

D.行为规范

二、多选题（每题3分，共10题）

1.员工工作满意度的主要影响因素包括？

A.薪酬水平

B.工作环境

C.领导风格

D.个人发展空间

E.组织公平性

2.跨文化管理中常见的冲突类型有？

A.语言障碍

B.价值观差异

C.非正式沟通不足

D.决策程序不同

E.时间观念差异

3.组织变革成功的关键因素包括？

A.清晰的目标

B.高层支持

C.员工参与

D.有效沟通

E.及时反馈

4.管理心理学中常见的偏见类型有？

A.晕轮效应

B.近因效应

C.首因效应

D.证实性偏见

E.标签效应

5.中国企业文化建设中需要重点考虑的因素包括？

A.传统价值观

B.集体主义精神

C.个人主义倾向

D.权威意识

E.实用主义原则

6.员工离职倾向的主要预测指标有？

A.工作满意度

B.组织承诺

C.压力水平

D.感知公平性

E.个人职业规划

7.领导力发展需要关注的方面包括？

A.沟通能力

B.情绪管理

C.决策能力

D.创新思维

E.团队建设

8.组织中的非正式沟通网络通常包括？

A.小道消息

B.拉关系

C.正式会议

D.朋友圈

E.非正式群体

9.员工心理契约破裂的表现形式有？

A.工作积极性下降

B.虚假加班

C.人际冲突增多

D.缺勤率上升

E.主动离职

10.管理心理学在人力资源管理中的应用包括？

A.招聘选拔

B.绩效评估

C.培训发展

D.员工关系

E.组织设计

三、判断题（每题1分，共10题）

1.领导者的权威主要来源于职位权力。（×）

2.组织文化可以完全通过制度来塑造。（×）

3.员工的创造力主要受组织氛围影响。（√）

4.中国员工更偏好结果导向的激励方式。（×）

5.跨文化团队协作不需要建立共同规则。（×）

6.管理心理学只适用于大型企业。（×）

7.员工压力完全可以通过休假来消除。（×）

8.组织变革时高层决策者不需要承担责任。（×）

9.员工满意度与组织绩效成正比。（√）

10.管理心理学的理论对中小企业没有指导意义。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述期望理论的主要内容及其在管理中的应用。

答：期望理论由弗鲁姆提出，认为激励力量取决于三个因素：期望（努力→绩效）、工具性（绩效→报酬）、效价（报酬价值）。管理者可通过设定合理目标、提供发展机会、建立公平奖惩机制来增强激励效果。

2.分析中国企业在文化建设中面临的主要挑战。

答：主要挑战包括传统与现代价值观冲突、个人与集体利益平衡、权力与民主管理矛盾、创新与稳定需求矛盾等。

3.解释什么是组织公平性及其对员工行为的影响。

答：组织公平性包括分配公平、程序公平和互动公平。它直接影响员工的工作满意度、组织承诺和绩效表现。

4.描述管理者如何应对员工压力。

答：可通过改善工作环境、提供心理支持、建立弹性工作制、开展压力管理培训等方式帮助员工应对压力。

5.论述跨文化管理中领导者需要具备的素质。

答：应具备文化敏感性、沟通能力、包容性、适应性和全球视野，能有效协调不同文化背景的员工。

五、案例分析题（每题15分，共2题）

1.案例：

某互联网公司近年来面临快速