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2025年人工智能云服务使用合同合同

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（用户/客户）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]

乙方（服务提供商）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]

（以下称“甲方”和“乙方”）

鉴于：

（一）乙方拥有合法权利提供人工智能云服务；

（二）甲方希望使用乙方提供的人工智能云服务。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，就乙方向甲方提供2025年度人工智能云服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与规格

1.1乙方同意向甲方提供以下人工智能云服务（以下简称“服务”），具体服务包括但不限于：

（1）机器学习平台访问权限，提供模型训练、调优、部署功能；

（2）自然语言处理（NLP）服务，包括文本理解、情感分析、机器翻译等API接口调用；

（3）计算机视觉（CV）服务，包括图像识别、物体检测、人脸识别等API接口调用；

（4）数据存储与处理服务，提供AI应用所需的数据存储、清洗、标注等支持；

（5）乙方承诺提供上述服务所需的必要计算资源、存储资源和网络资源支持。

1.2服务规格：

（1）甲方订购的服务规格详见本合同附件一（服务清单），或双方另行签订的补充协议。服务规格可能包括但不限于计算资源（CPU核数、GPU型号及数量）、存储容量、数据传输额度、API调用次数限制等。

（2）乙方将根据服务规格为甲方提供相应的服务能力，并确保服务符合约定的性能指标。

1.3服务访问：甲方通过乙方提供的在线平台、API接口、SDK或控制台等方式访问和使用本合同项下的服务。

第二条服务等级协议（SLA）

2.1乙方承诺向甲方提供本合同约定的服务的可用性不低于99.0%。此可用性定义为服务正常运行时间占服务承诺提供时间（每日7x24小时）的比例，不包括计划内维护、系统升级、断电、甲方原因、不可抗力等导致的停机时间。

2.2乙方对于标准服务的核心功能API接口的平均响应时间承诺不超过______秒（P95），具体指标以附件一为准。

2.3乙方承诺在收到甲方关于服务故障的正式通知后，将在______小时内进行故障排查，并在______小时内提供解决方案或修复措施（针对非甲方原因导致的故障）。

2.4乙方将提供技术支持服务，支持时间为工作日______上午______点至______点（或7x24小时），支持渠道包括但不限于服务门户网站、电子邮件、电话。

第三条订阅、计费与支付

3.1订阅模式：本合同项下的服务采用包年包月订阅模式，服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

3.2计费标准：

（1）服务费用基于甲方所选服务规格及使用量进行计算。基础服务费用按年收取，具体金额见附件一。

（2）超出服务规格限制的部分（如超出API调用次数、存储容量等），将按照乙方公示的定价标准进行额外收费，具体费率见附件一。

（3）乙方可能收取与使用服务相关的其他费用，如数据传输费、加急处理费等，具体标准见附件一或双方另行约定。

3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户行名称]

账号：[乙方银行账号]

3.4付款期限：甲方应于每个计费周期结束后的______个工作日内支付该周期的服务费用。

3.5发票：乙方应在收到甲方支付的服务费用后______个工作日内，向甲方开具等额的增值税专用发票或普通发票。

第四条数据处理与隐私保护

4.1数据所有权：甲方数据的所有权归甲方所有。

4.2数据处理：乙方在提供服务过程中，可能需要收集、存储、处理甲方数据以支持服务运行和优化。乙方承诺仅在提供本合同项下服务所必需的范围内处理甲方数据，并按照甲方的指示使用数据。

4.3数据安全：

（1）乙方承诺采取商业上可接受的技术和管理措施（包括但不限于加密传输、数据加密存储、访问控制、安全审计等）保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。

（2）乙方应遵守中华人民共和国相关法律法规（包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》）及行业最佳实践，保障数据处理活动的合规性。

4.4数据跨境传输：如因提供服务需要将甲方数据传输至中国境外，乙方应确保遵守所有适用的法律法规，并事先获