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2025年龙岩市新罗区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.社区网格工作人员的核心职责是（）

A.参与街道经济指标考核

B.采集社情民意，服务居民需求

C.协助完成上级部门临时任务

D.监督社区企业经营活动

答案：B（依据《福建省社区工作者职业规范》第三条，网格工作人员主要承担信息采集、民生服务、矛盾调解等基础治理职责）

2.某小区居民反映楼道灯损坏，网格工作人员应首先（）

A.联系物业公司维修

B.自行购买灯泡更换

C.登记问题并上报社区维修台账

D.组织业主集资维修

答案：C（社区公共设施维修需遵循收集-登记-上报-跟踪流程，避免越权操作）

3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.政府派出机构

D.社区服务企业

答案：B（法律第二条明确规定）

4.针对独居老人日常关怀，网格工作人员最有效的做法是（）

A.每月上门登记一次信息

B.建立1+N结对联系机制（1名网格员+N名志愿者）

C.定期发放物资补贴

D.要求子女签订赡养承诺书

答案：B（通过常态化联系机制实现动态关怀，符合《新罗区社区养老服务实施方案》要求）

5.网格信息采集时，发现居民提供的户籍信息与系统不符，正确处理方式是（）

A.按居民口述修改系统数据

B.要求居民自行到派出所更正

C.记录差异并联系户籍部门核实

D.忽略差异继续采集其他信息

答案：C（信息采集需遵循准确、核实原则，避免数据错误）

6.社区开展垃圾分类宣传，网格工作人员应重点向（）普及分类标准

A.商铺经营者

B.快递驿站工作人员

C.老年人和儿童

D.物业公司管理人员

答案：C（调查显示，老年人和儿童是分类认知薄弱群体，需重点宣教）

7.处理邻里噪音纠纷时，首先应（）

A.直接上门批评噪音制造者

B.调取监控记录噪音时间

C.分别倾听双方陈述

D.联系公安部门介入

答案：C（调解纠纷需遵循先倾听、后协调的基本程序）

8.新罗区某社区计划开展我们的节日·端午活动，网格工作人员负责策划时，最应优先考虑（）

A.活动预算金额

B.居民参与度

C.媒体宣传效果

D.场地布置美观度

答案：B（社区活动核心目标是增强居民参与感，提升社区凝聚力）

9.发现小区公共绿地被居民私自开垦种菜，正确处理步骤是（）

①发放整改通知书②现场勘查取证③宣传绿化法规④协调补种绿植

A.②→③→①→④

B.①→②→③→④

C.③→①→②→④

D.②→①→③→④

答案：A（处理流程应为：取证→宣教→通知整改→后续修复）

10.网格工作日志应包含的关键信息不包括（）

A.当日走访户数

B.居民反映的具体问题

C.个人情绪记录

D.问题处理进度

答案：C（工作日志需客观记录工作内容，避免主观情绪描述）

11.社区组织疫苗接种宣传，针对不愿接种的居民，正确沟通方式是（）

A.强调不接种不能进入公共场所

B.展示权威机构的接种安全性数据

C.批评其不配合防疫工作

D.承诺接种后有礼品赠送

答案：B（通过科学数据消除疑虑是最有效沟通方式）

12.某租户拖欠物业费被物业断水，网格工作人员介入时应（）

A.要求物业立即恢复供水

B.协调租户与物业协商缴费方案

C.建议物业通过法律途径解决

D.组织其他居民评议租户行为

答案：B（网格工作人员应发挥协调作用，促成双方协商）

13.社区文化活动室设备损坏，正确报修流程是（）

A.直接联系厂家维修

B.向社区主任口头报告

C.填写《社区公共设施维修申请单》并附现场照片

D.组织居民集资维修

答案：C（需通过规范流程确保维修记录可追溯）

14.收集居民对社区工作的意见时，最有效的方式是（）

A.张贴意见箱

B.入户走访座谈

C.线上问卷调查

D.召开业主大会

答案：B（入户走访能获取更真实、具体的居民需求）

15.网格工作人员在疫情防控中，不属于其职责的是（）

A.排查重点地区返岩人员

B.指导居民正确佩戴口罩

C.开具医学隔离证明

D.协助运送生活物资到封控单元

答案：C（医学证明需由医疗机构出具）

16.处理居民宠物扰民问题，应优先参考（）

A.《龙岩市养犬管理条例》

B.《治安管理处罚法》

C.《物业管理条例》

D.《动物防疫法》

答案：A（地方性法规对养犬管理有具体规定）

17.社区组织老年人智能手机培训，课程设计应重点包含（）

A.编程基础

B.社交软件使用

C.手机游戏操作

D.硬件维修技巧

答案：B（老年人最需要的是日常通讯、支付等实用功能）

18.发现楼道堆积易燃杂物，正确