（26页PPT）中小企业管理第13章.pptVIP

第十三章中小企业人力资源开发与管理

1．员工招聘与录用、培训与开发的程序2．员工培训与开发的类型、内容和评估方法3．员工的报酬与奖励的内容和方法4．文化建设的主要内容和培育方法本章学习目标：开篇案例：360度测评风波大腾煤炭设计院希望通过360度绩效测评来管理员工，但是测评结果却出乎意料，引起轩然大波，可见人力资源管理不是小事，会影响士气。第十一章中小企业人力资源开发与管理请同学们思考：SMEs如何进行人力资源开发管理？在新经济中，胜利将来源于组织能力，包括速度、响应性、敏捷性、学习能力和员工素质。而人力资源部的新使命就牵涉到卓越的组织能力的培养。-----人力资源管理的开创者：戴夫·乌尔里克第一节中小企业人力资源开发与管理现状一、我国中小企业人力资源开发管理现状人力资源存量的现状人力资源开发管理机构的设置人力资源管理人员的配备人力资源管理制度的制定与实施人力资源竞争的外在环境现状人力资源管理职能特点第一节中小企业人力资源开发与管理现状二、当前中小企业人力资源开发管理中存在的问题人力资源理念落后缺乏与企业战略规划相协调的人力资源管理战略人力资源管理机构和管理制度不健全缺乏科学有效的人才引进、培育和利用机制缺乏科学的绩效评估和激励体系对企业文化建设重视不足中小企业人力资源管理外部环境堪忧第一节中小企业人力资源开发与管理现状三、中小企业人力资源工作重点与步骤工作分析培训系统的建立员工招聘和任用薪酬体系绩效考核员工关系管理第二节员工的招聘与选择

第一，企业人力资源的职位计划人力资源的未来需求人力资源的未来供给审视外部环境和环境确定人力资源的供需差距编制行动计划第二节员工的招聘与选拔第二，员工招聘的职位说明书职工招聘和配备的数量目标职工招聘和配备的质量目标实施职工招聘和配备目标的行动第二节员工的招聘与选拔

第三，员工招聘与录用1.招聘：招聘涉及如何吸引应聘者、应聘者来源和候选人的筛选。招聘途径：求职中心职业介绍所不定期的自荐应聘信息现有雇员的朋友或亲属学校等教育机构广告电话热线接待日筛选2.选拔与录用：是招聘过程的最后一步，要决定哪些候选人最终入选，可通过：面试心理测试第三节员工的培训与开发

（一）员工培训的类型与内容第一，培训与开发的定义培训与开发是一个组织采取的促进成员学习的正式步骤，是培训专家和培训管理者依据培训理论和组织战略目标，制定培训政策，筹划培训项目，并付诸实施的过程。第三节员工的培训与开发

（一）员工培训的类型与内容第二，培训的类型在岗培训不在岗培训第三，培训的内容业务技能培训规范培训思维意识的培训第二节员工的培训与开发

（二）员工培训的方法第一，演示法：1.含义：是指将受训者作为信息的被动接受者的一些培训方法。2.内容：讲授法远程学习法视听技术法第三节员工的培训与开发

（二）员工培训的方法第二，专家传授法：1.含义：是一种要求受训者积极参与学习的培训方法。2.内容：在职培训情景模拟、商业游戏个案研究角色扮演行为塑造交互式视频互连网培训第三节员工的培训与开发

（二）员工培训的方法第三，团队建设法：含义：是用以提高团队或群体成员的技能和团队有效性的培训方法。内容：探险性学习团队培训行为学习第三节员工的培训与开发

（三）员工培训的规划与评估第一，员工培训的规划员工培训的规划含义：是指企业在一定时间内用于培训的计划费用（包括资金、人力、条件）及其分配的方向的计划。培训规划可分为长期规划（3～5年），中期规划（2～3年）和短期规划（2年以下）。就中小企业来说，最常用的是年度培训规划。第三节员工的培训与开发

（三）员工培训的规划与评估第二，员工培训的评估效果评估：效果评估是指受训者达到的水平和培训的目标进行比较而评价成功与否的过程。效益评估：是指培训结束后，对受培训员工参加工作后给企业带来的影响进行评估。第四节员工的报酬与奖励

（一）员工的工资、福利与补贴第一，报酬政策1.原则（见图11-1）图11-1对薪金报酬不满导致的结果的模型第四节员工的报酬与奖励

（一）员工的工资、福利与补贴2.薪酬构成的基本要素薪酬构成是指薪金报酬的各组成部分在薪酬总体中的结构与比例。3.政府相关法规的影响西方国家的相关法律我国的相关政策与原则4.薪金报酬的透明度第三节员工的报酬与奖励

（一）员工的工资、福利与补贴第二，岗位评估定义：岗位