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小区物业服务合同书

甲方（业主委员会/开发建设单位）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（物业服务企业）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对[小区名称]提供物业服务事宜，订立本合同。

一、物业基本情况

物业名称：[小区名称]

物业类型：[住宅/商业/其他]

坐落位置：[具体地址]

建筑面积：[X]平方米

二、服务内容与质量

（一）物业共用部位的维修、养护和管理

共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。乙方应定期对共用部位进行检查，发现问题及时维修，确保共用部位的安全和正常使用。

（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理

共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。乙方应建立设备档案，制定运行、维修、养护计划，按照计划进行维护保养，保证设施设备的正常运行。

（三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通

1.乙方应制定详细的清洁卫生标准和操作流程，每日对小区内的道路、楼梯间、电梯间等公共区域进行清扫，保持环境整洁。

2.及时清理垃圾桶内的垃圾，定期对垃圾桶进行清洗和消毒，做到垃圾日产日清。

3.定期对雨、污水管道进行疏通，确保排水畅通，防止积水和污水外溢。

（四）公共绿化的养护和管理

1.乙方应配备专业的绿化养护人员，制定绿化养护计划，对小区内的花草树木进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化景观的美观。

2.合理规划绿化布局，根据季节变化及时更换花卉，营造优美的居住环境。

（五）车辆停放管理

1.乙方应在小区内合理规划停车位，设置明显的停车标识和引导标志，确保车辆停放有序。

2.对进入小区的车辆进行登记管理，维护停车秩序，防止车辆乱停乱放。

3.按照规定收取停车费用，收费标准应公示透明。

（六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理

1.乙方应建立健全安全管理制度，配备足够的安保人员，实行24小时值班巡逻制度，确保小区的安全。

2.加强对小区出入口的管理，对来访人员和车辆进行登记询问，防止无关人员和车辆进入小区。

3.定期对消防设施设备进行检查和维护，确保消防设施设备的完好有效，组织开展消防演练，提高业主的消防安全意识。

（七）装饰装修管理服务

1.乙方应制定装饰装修管理规定，并告知业主。在业主进行装饰装修前，与业主签订装饰装修管理协议，明确双方的权利和义务。

2.对装饰装修过程进行监督检查，制止违规装修行为，确保装修工程符合安全、环保等要求。

（八）物业档案资料管理

乙方应建立完善的物业档案资料管理制度，对物业的规划、设计、施工、验收等相关资料以及业主的信息、物业服务记录等进行妥善保管，方便查询和使用。

三、服务费用

（一）物业服务费用

1.本物业的物业服务费用实行[包干制/酬金制]。

2.包干制物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：

住宅：[X]元/月·平方米；

商业：[X]元/月·平方米；

其他：[X]元/月·平方米。

3.物业服务费用主要用于以下开支：

（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

（3）物业管理区域清洁卫生费用；

（4）物业管理区域绿化养护费用；

（5）物业管理区域秩序维护费用；

（6）办公费用；

（7）物业服务企业固定资产折旧；

（8）法定税费；

（9）物业服务企业的利润（包干制）。

4.酬金制下，乙方按[X]%的比例从物业服务资金中提取酬金。物业服务资金年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用；不足部分，由全体业主承担。

（二）停车费用

1.停车场属于全体业主共有的，停车费用由乙方代为收取，扣除管理成本后，收益归全体业主所有。

2.停车场属于甲方或第三方所有的，停车费用的收取和分配按照相关协议执行。

（三）费用缴纳

1.业主应于[具体缴费时间]前缴纳物业服务费用。逾期未缴纳的，乙方可以从逾期之日起按每日[X]%的标准收取违约金。

2.业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带缴纳责任。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.代表和维护业主的合法权益，有权对乙方的物业服务质量进行监督和检查。

2.审定乙方制定的物业服务方案及年度服务计划、财务预算和决算。

3.协助乙方