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公司公厕保洁员岗位工艺作业操作规程

文件名称：公司公厕保洁员岗位工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部所有公厕保洁员的日常工作，旨在规范公厕保洁作业流程，保障保洁工作安全、高效、卫生。保洁员应严格遵守本规程，确保公共环境卫生，为广大员工提供舒适、干净的如厕环境。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

（1）保洁员进入工作区域前，必须穿戴好公司统一发放的工作服、工作帽和防滑鞋。

（2）根据工作需要，正确佩戴手套，以防手部受伤或污染。

（3）如有需要，应佩戴护目镜，避免清洁剂溅入眼睛。

（4）工作结束前，应妥善脱下防护用品，并按照公司规定进行清洗或消毒。

2.设备状态检查要点：

（1）检查清洁工具是否完好，如有损坏应及时更换。

（2）确保清洁工具如扫帚、拖把、清洁剂等配备齐全。

（3）检查清洁设备如清洁车、高压水枪等是否正常工作，如有故障应及时报修。

（4）确保清洁设备在使用前已加满清洁剂或水。

3.作业环境的基本要求：

（1）检查公厕内照明、通风设施是否正常，确保照明充足、通风良好。

（2）确认公厕内无障碍物，地面平整，无积水。

（3）检查公厕内各项设施如洗手池、马桶、蹲位等是否完好，如有损坏及时报修。

（4）确保公厕内无异味，如有异味应查找原因并及时处理。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作流程步骤：

（1）首先进行初步清扫，使用扫帚将地面上的污物和垃圾收集至垃圾桶内。

（2）用拖把蘸取适量清洁剂拖地，对重点区域进行重点清洁。

（3）对马桶、洗手池等设施进行清洁，使用专用清洁剂擦拭，确保无水渍和污垢。

（4）清理蹲位，用清洁剂和刷子进行彻底清洁。

（5）对公厕内部进行整体消毒，使用消毒液擦拭表面和空气。

2.特定操作技术规范：

（1）拖地时，应先拖湿，再拖干，避免水分过多引起滑倒。

（2）清洁马桶时，需从上至下，从外至内，避免污染。

（3）使用清洁剂时，严格按照说明书比例稀释，不得直接使用原液。

3.异常情况处理程序：

（1）若发现设备故障，应立即停止使用，报告上级进行维修。

（2）若遇到紧急事件，如有人晕倒或受伤，应立即拨打急救电话，并通知相关部门。

（3）若公厕内发生突发事件，如火灾等，应立即组织人员疏散，并拨打火警电话。

（4）对于任何无法处理的异常情况，应及时上报给公司相关部门。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

（1）清洁设备在运行时，应无异常噪音，运转平稳。

（2）清洁剂供应系统正常，无泄漏现象。

（3）照明和通风设备工作正常，无故障灯亮起。

（4）拖把、扫帚等手动工具握把稳固，无松动。

（5）清洁车、高压水枪等电动设备显示屏显示正常，无报警提示。

2.常见故障现象：

（1）设备启动后不运转或运转异常。

（2）清洁剂供应系统出现泄漏或无法正常供液。

（3）照明设备不亮或闪烁。

（4）通风设备运行不畅或有异味。

（5）电动设备显示屏显示错误信息或报警。

3.状态监控方法：

（1）保洁员应定期检查设备外观，确保无损坏。

（2）运行时注意倾听设备声音，发现异常噪音应立即停机检查。

（3）观察清洁剂供应情况，确保正常供应。

（4）定期检查照明和通风设备，确保其正常工作。

（5）使用设备时，注意观察显示屏，如有异常及时处理。

（6）建立设备使用和维护记录，定期进行设备维护保养。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

（1）启动设备前，检查是否按照操作规程进行预热，确保设备处于最佳工作状态。

（2）运行过程中，观察设备是否稳定运行，无异常振动和噪音。

（3）检查清洁剂供应是否均匀，是否达到预期的清洁效果。

（4）对电动设备，如清洁车、高压水枪等，检查电池电量或燃油量是否充足。

（5）定期检查照明和通风设备，确保照明亮度适中，通风效果良好。

2.调整方法：

（1）若发现清洁剂供应不均，可调整供液阀门，确保均匀喷洒。

（2）对于电动设备，如电池电量不足，应及时充电；如燃油不足，需添加燃油。

（3）照明设备亮度不足时，可更换灯泡或调整照明控制开关。

（4）通风设备运行不畅，可检查风道是否堵塞，清理障碍物。

3.不同工况下的处理方案：

（1）在潮湿天气，注意地面防滑，使用防滑垫，并增加拖地次数。

（2）在高温天气，注意设备散热，避免长时间连续使用。

（3）在寒冷天气，检查设备是否适合低温环境使用，必要时进行预热。

（4）在人流高峰期，增加保洁频率，确保公厕环境卫生。

（5）对于突发状况，如设备故障或紧急事件，应立即采取相应措施处理。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：