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化妆品质量管理制度
一、目的
为了加强化妆品质量管理，保证化妆品的质量安全，保障消费者的健康和合法权益，依据《化妆品监督管理条例》等相关法律法规，结合本企业实际情况，特制定本质量管理制度。
二、适用范围
本制度适用于本企业化妆品从原料采购、生产加工、包装储存、销售到售后服务等全过程的质量管理活动。
三、质量方针和目标
1.质量方针：以质量为核心，以法规为准绳，以创新为动力，为消费者提供安全、有效的化妆品。
2.质量目标
-化妆品一次交验合格率达到98%以上。
-顾客投诉处理及时率达到100%，顾客满意度达到95%以上。
-每年至少进行一次产品质量回顾分析
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