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服务外包劳动合同协议2025

甲方（发包方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（承包方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供[具体服务内容，例如：信息技术支持服务]（以下简称“服务”）事宜，签订本合同协议。

第一条服务内容与标准

1.1乙方根据甲方要求，负责提供[具体服务内容，例如：信息技术支持服务]，包括但不限于[详细列举服务项目，例如：网络设备维护、系统监控、故障排除、用户支持等]。

1.2服务标准应达到以下要求：

（1）网络设备维护：确保核心网络设备正常运行，故障响应时间不超过[具体时间，例如：15分钟]，解决时间不超过[具体时间，例如：4小时]。

（2）系统监控：对甲方指定系统进行7x24小时监控，确保系统可用性达到[具体百分比，例如：99.9%]。

（3）故障排除：及时响应并解决甲方系统及网络故障，确保故障对甲方业务的影响最小化。

（4）用户支持：提供[具体数量，例如：5]条线路用户支持服务，首次响应时间不超过[具体时间，例如：30分钟]，问题解决率不低于[具体百分比，例如：95%]。

1.3服务范围覆盖甲方位于[具体地点]的办公区域，服务对象为甲方所有员工。

1.4乙方应提供符合甲方要求的服务报告，详细记录服务内容、服务结果、存在问题及改进建议等。

第二条合同期限

2.1本合同有效期为[具体期限，例如：三年]，自[起始日期]起至[终止日期]止。

2.2合同期满后，经双方协商一致，可签订续约协议。如双方未在合同到期前[具体时间，例如：一个月]内协商续约事宜，本合同自动终止。

2.3在合同有效期内，任何一方均可因[具体理由，例如：严重违约行为]提前终止本合同，但需提前[具体时间，例如：三个月]书面通知对方，并承担相应的违约责任。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用采用[具体方式，例如：按月收费]方式，具体标准为[具体金额或计算方法，例如：人民币[具体金额]元/月]。

3.2甲方应在每月[具体日期，例如：5]日前，将当月服务费用支付至乙方指定银行账户。

银行名称：[乙方指定银行名称]

开户行：[乙方指定开户行]

账户名称：[乙方指定账户名称]

账号：[乙方指定账号]

3.3乙方应在收到服务费用后[具体时间，例如：5]个工作日内，向甲方开具等额发票。

3.4如遇国家政策调整导致税费发生变化的，税费承担方式相应调整，具体以税务部门规定为准。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照合同约定的服务内容和标准提供服务。

（2）有权对乙方的服务过程进行监督和检查，并提出改进意见。

（3）有权要求乙方对其提供的服务人员进行相关培训，确保服务人员具备必要的专业技能和知识。

（4）应按照合同约定及时支付服务费用。

（5）应向乙方提供开展服务所需的必要信息、资源和配合。

（6）应保护乙方的知识产权和商业秘密，不得非法复制、传播或泄露。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照合同约定收取服务费用。

（2）应按照合同约定的服务内容和标准，提供高质量、高效率的服务。

（3）应配备足够数量且具备相应资质的服务人员，确保服务质量和效率。

（4）应建立完善的服务管理体系，确保服务的规范性和持续性。

（5）应保护甲方的商业秘密和信息安全，采取必要的技术和管理措施防止信息泄露。

（6）应遵守甲方的规章制度，服从甲方的合理管理。

第五条人员管理

5.1本合同项下的服务由乙方自行负责人员组织、招聘、培训和管理，乙方自行承担与派遣人员相关的所有劳动保障责任，包括但不限于社会保险、住房公积金、劳动争议处理等。

5.2乙方派遣至甲方工作的人员应具备相应的专业技能和资质，并遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于考勤制度、行为规范等。

5.3甲方有权对乙方派驻人员的工作表现进行考核，并提出调整或更换人员的意见。乙方应根据甲方的意见进行相应的调整或更换。

第六条知识产权

6.1乙方在履行本合同过程中所开发的任何软件、系统、工具或其他成果的知识产权，归乙方所有。