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快递包装标准化操作流程及要求

一、总则

1.1目的

为规范快递包装操作，确保快件在途安全，提升物流流转效率，降低破损率，保障寄递双方合法权益，特制定本流程及要求。

1.2适用范围

本标准适用于快递企业内部各操作环节，包括收寄、分拣、运输等过程中的快件包装处理，亦可供电商卖家及个人寄件人参考。

1.3基本原则

快递包装应遵循安全第一、适度包装、环保节能、操作规范的原则。在确保内件安全的前提下，尽量减少包装材料消耗，选用环保材料，避免过度包装。

二、包装操作基本要求

2.1安全性要求

包装需具备足够的强度，能承受运输过程中的正常冲击、挤压、颠簸及气候变化。需有效防止内件因包装不当发生破损、渗漏、散落或变质。对于特殊性质物品（如易碎品、液体、贵重品等），应采取针对性强化包装措施。

2.2合规性要求

包装材料及方式需符合国家相关法律法规及行业标准，禁止使用国家明令淘汰或不符合环保要求的材料。对于航空运输的快件，其包装还需符合民航主管部门的相关规定。

2.3环保性要求

优先选用可降解、可回收、可重复使用的环保包装材料。鼓励使用简约包装，减少二次包装。避免使用塑料泡沫等难降解材料，或严格控制其使用量。

2.4标识清晰要求

包装完成后，快件外部应张贴清晰、规范的快递运单，运单信息需准确、完整。对于有特殊运输要求的快件（如易碎、防潮、向上等），应在包装显著位置粘贴相应警示标识。

三、包装操作流程

3.1收件检查与预处理

1.核对信息：接收快件时，需核对寄件人、收件人信息，内件品名、数量等是否与运单一致，有无禁寄、限寄物品。

2.检查原始包装：检视寄件人提供的原始包装是否完好、牢固。若发现包装破损、材质不当或不足以保障运输安全，应向寄件人提出改进建议，或由快递企业进行二次包装。

3.内件确认：对于疑似易碎、液体等特殊物品，在寄件人同意的前提下，可进行开拆检视，确认内件性质，以便采取合适的包装措施。

3.2包装材料选择

根据内件的性质、形状、重量、价值及运输距离，选择适宜的包装材料，常见材料包括：

1.纸箱：选用强度适宜的瓦楞纸箱，根据内件尺寸选择合适规格，避免过大或过小。箱体应无破损、无污渍，封口边应平整。

2.塑料袋：适用于不怕挤压、防潮要求不高的软质物品，应选用厚实、韧性好的快递专用塑料袋，确保封口严密。

3.缓冲材料：如气泡膜、珍珠棉、充气柱、泡沫块、皱纹纸等，用于填充空隙、包裹易碎品，提供缓冲保护。

4.胶带：使用专用封箱胶带，宽度、粘性应符合要求，优先选择环保型胶带。

5.其他辅助材料：如打包带、缠绕膜、文件封等。

3.3内件包装与固定

1.独立包装：对于多件物品混装，宜进行独立包装后再整体装箱，防止相互摩擦、碰撞造成损坏。

2.易碎品处理：易碎品（如玻璃制品、陶瓷、电子产品等）需先用缓冲材料（气泡膜、珍珠棉等）紧密包裹至少两层，棱角处应加强保护，再放入合适纸箱，箱内空隙用缓冲材料充分填充，确保内件在箱内无晃动。

3.液体物品：液态物品需确保原容器密封良好，外套塑料袋并扎紧袋口，防止渗漏污染其他快件。

4.不规则物品：对于形状不规则的物品，应先整理或用硬质材料固定成型，再进行外包装，避免尖锐部分刺破包装。

5.重心平衡：包装时应注意内件重心平衡，避免因重心偏移导致运输过程中箱体倾斜、破损。

3.4装箱与填充

1.箱体选择：将预处理好的内件放入选定的纸箱中央或靠下位置，确保受力均匀。

2.空隙填充：箱内所有空隙均需用缓冲材料填充饱满，填充时应注意力度适中，既要防止内件晃动，又要避免过度挤压导致内件损坏或箱体变形。填充材料应分布均匀，不留死角。

3.重不压轻：箱内若有多重物品，应遵循重不压轻、大不压小的原则，较重物品放置在下方。

3.5封口操作

1.纸箱封口：采用“工”字形或“十”字形封箱法。先封纸箱底部，折叠箱盖时应确保平整对齐，胶带应覆盖箱盖接缝处，并向两侧延伸至少若干厘米，确保牢固。顶部封口同样处理。封口应平整、牢固，无翘起、断裂现象。

2.塑料袋封口：使用专用扎口绳或热缩机封口，确保密封严实，防止内件掉落或受潮。

3.6标识张贴

1.运单粘贴：将打印清晰、信息完整的快递运单平整粘贴于快件包装最大面的中央位置，避免覆盖箱体接缝或骑缝处，确保运单信息可清晰扫描和识读。粘贴应牢固，防止运输过程中脱落。

2.警示标识：根据内件特性，在包装显著位置粘贴“易碎品”、“向上”、“防潮”、“请勿重压”等警示标识，标识应清晰、醒目。

四、特殊物品包装要求

4.1液体类

原包装需密封，外套防漏袋，并用缓冲材料隔离，确保在运输过程中无渗漏风险。

4.2膏状/粉末类

确保容器密封完好，避免撒漏污染，可使用塑料袋二次包裹。

4.3贵重物品

除严格