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远程在线教育服务协议

甲方（服务提供方）：[法定全称]

统一社会信用代码/注册号：[号码]

地址：[注册地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[联系邮箱]

乙方（接受服务方）：[姓名/法定全称]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

地址：[地址/注册地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[联系邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方接受甲方提供的远程在线教育服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供名为“[服务名称]”的远程在线教育服务。该服务包括但不限于以下内容：

(1)课程名称：[课程名称]

(2)课程体系：[课程体系描述]

(3)授课形式：[直播/录播/混合式等]

(4)课程周期：自[开始日期]至[结束日期]/持续[时长]

(5)教学目标：[教学目标描述]

(6)服务平台：乙方通过访问[平台网址或APP名称]使用本服务。

1.2服务标准：

(1)甲方保证提供的教学内容符合国家相关教育政策和标准，知识产权合法合规。

(2)甲方承诺按照约定时间进行课程直播或提供录播课程，保证平台在服务时间内基本稳定运行。

(3)[其他服务标准，如师资配备、更新频率等]。

第二条服务费用与支付方式

2.1本协议项下的服务费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

2.2费用包含：[说明费用包含项目，如课程费、教材费等]。

2.3乙方应于[支付时间节点，如协议签订时/开课前X日内]通过[支付方式，如银行转账、支付宝、微信支付等]向甲方支付服务费用。

2.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后[时间]内，向乙方开具合法有效的发票或收据。

2.5退款规则：

(1)乙方在满足以下条件之一时，可向甲方提出退款申请：

a.因甲方原因导致服务无法正常开始或持续；

b.提供的服务内容与协议约定严重不符；

c.平台系统持续无法访问且在合理期限内未修复；

d.乙方因个人原因在开课后[具体天数]内申请取消（需提供有效证明）。

(2)退款金额根据乙方已享受的服务比例计算，具体扣除标准为：[具体扣除标准，如扣除已授课时费、平台服务费等]。

(3)甲方应在收到乙方退款申请及所需证明材料后[具体工作日数]内，完成退款审核，并将应退金额退还至乙方原支付账户。

(4)[其他退款相关约定]。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定，及时、准确地向乙方提供远程在线教育服务。

(2)有权要求乙方提供必要的身份信息用于账号注册和实名认证。

(3)负责维护服务平台的正常运行，并承担平台的技术维护责任。

(4)保护乙方的个人信息安全，按照法律法规及本协议约定使用用户信息。

(5)对所提供的教学内容承担知识产权不侵权保证。

(6)有权依据本协议约定及平台规则，对乙方的违规行为采取管理措施，包括但不限于警告、限制功能、暂停服务等。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定接受远程在线教育服务。

(2)有权要求甲方履行协议约定的服务内容和标准。

(3)应按时足额支付服务费用。

(4)负有保护个人账号和密码的义务，不得泄露、出租或转让账号。

(5)应遵守国家法律法规及甲方的平台使用规则，不得利用本服务从事任何违法活动或危害网络安全的行为。

(6)应按照甲方要求，配合完成学习任务，积极参与教学互动。

(7)对其提供的个人信息真实性负责。

第四条用户信息与隐私保护

4.1乙方同意向甲方提供真实、准确、完整的注册信息及身份信息。

4.2甲方同意仅将收集的用户信息用于本协议约定的服务提供、身份验证、改善服务、发送通知、进行市场调研或推广等合法目的，未经乙方事先明确同意，不得将用户信息用于其他用途。

4.3甲方承诺采取必要的技术和管理措施，保障用户个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失，并严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定。

4.4乙方应妥善保管个人账户及密码，因乙方保管不善导致的信息泄露，甲方不承担责任。

第五条技术支持与平台使用

5.1乙方使用本服务需具备稳定的网络环境、符合甲方要求的终端设备（如计算机、手机等）及必要的软件环境。

5.2乙方应遵守甲方制定的平