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2024年社会工作者考试题库试题及答案

一、单项选择题

1.社会工作者小李在社区开展关爱空巢老人的活动，他组织志愿者定期上门探访老人，陪老人聊天、帮老人做家务等。小李的这种做法体现了社会工作的（）目标。

A.解救危难

B.缓解困难

C.促进发展

D.解决社会问题

答案：B

解析：社会工作的目标包括服务对象层面和社会层面的目标。服务对象层面的目标有解救危难、缓解困难和促进发展。缓解困难是指帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。空巢老人面临生活上的一些困难，如孤独、生活照料等问题，小李组织志愿者上门探访、陪老人聊天、做家务等，是在帮助空巢老人缓解生活中的困难，故本题选B。

2.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。

A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有必要的话，可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

D.社会工作者应将服务对象看作是与自己一样平等的、有价值的人

答案：D

解析：A项，社会工作者应尊重服务对象的知情权，在服务过程中应向服务对象说明服务的相关情况，故A错误；B项，社会工作者必须在取得服务对象同意的情况下才能披露其个人信息和隐私，除非在特别情况下，如保护生命等，故B错误；C项，社会工作者对服务对象的信息保密不是绝对的，在某些法定情况下，如服务对象有危害他人生命安全的可能等，需要向相关部门报告，故C错误；D项，社会工作者应将服务对象看作是与自己一样平等的、有价值的人，体现了对服务对象的尊重和平等对待，故D正确。

3.社会工作者小王在为服务对象提供服务时，发现服务对象有一些行为可能会对自己和他人造成伤害。此时，小王应该（）。

A.继续为服务对象提供服务，不干涉其行为

B.终止服务，避免自己承担责任

C.及时向有关部门报告，保护服务对象和他人的安全

D.劝说服务对象改变行为，但不采取其他措施

答案：C

解析：当服务对象的行为可能会对自己和他人造成伤害时，社会工作者有责任保护服务对象和他人的安全。继续为服务对象提供服务但不干涉其行为，可能会导致伤害的发生，A选项错误；终止服务避免自己承担责任是不负责任的做法，B选项错误；仅仅劝说服务对象改变行为，但不采取其他措施，无法有效保障安全，D选项错误；及时向有关部门报告，是为了保护服务对象和他人的安全，是正确的做法，故本题选C。

4.某社区有很多外来务工人员子女，他们面临着学习、生活等方面的困难。社会工作者小张计划为这些孩子开展一个成长小组。在小组活动中，小张应注重（）。

A.帮助孩子建立良好的人际关系

B.提升孩子的学习成绩

C.解决孩子的生活困难

D.培养孩子的自我保护意识

答案：A

解析：成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展。对于外来务工人员子女开展的成长小组，帮助他们建立良好的人际关系，有助于他们更好地融入集体，促进其成长和发展，故A正确；提升学习成绩不是成长小组的主要目标，B选项错误；解决生活困难可以通过其他方式，不是成长小组的重点，C选项错误；培养自我保护意识可以是小组活动的一部分，但不是最主要的，D选项错误。

5.社会工作者在社区开展工作时，需要与社区居民建立良好的关系。下列做法中，有助于建立良好社区关系的是（）。

A.与居民保持一定的距离，避免过度亲近

B.只与社区中有影响力的居民交往

C.主动向居民介绍自己和机构的服务

D.等待居民主动来寻求帮助

答案：C

解析：A项，与居民保持一定距离不利于建立良好的关系，应该积极主动与居民交流，故A错误；B项，只与有影响力的居民交往，会忽视其他居民的需求，不利于全面开展工作和建立良好的社区关系，故B错误；C项，主动向居民介绍自己和机构的服务，能让居民更好地了解社会工作者和机构，增加居民对社会工作者的信任，有助于建立良好的社区关系，故C正确；D项，等待居民主动寻求帮助是被动的工作方式，不利于与居民建立良好的关系，应该主动出击，故D错误。

6.某社会工作服务机构为了提高机构的服务质量，决定定期对服务对象进行满意度调查。下列关于满意度调查的说法中，正确的是（）。

A.满意度调查只需要了解服务对象对服务结果的满意度

B.满意度调查可以采用问卷调查、访谈等方式进行

C.满意度调查的结果可以直接作为服务质量的评价标准

D.满意度调查的对象只包括已经接受完服务的对象

答案：B

解析：A项，满意度调查不仅要了解服务对象对服务结果的满意度，还应了解对服务过程的满意度等多方面内容，故A错误；B项，满意度调查可以采用多种方式，如问卷调查、访