企业内训师培训计划制定与执行模板.docVIP

一、适用情境与目标

二、制定与执行全流程步骤

（一）前期准备：明确培训基础要素

需求调研与分析

调研对象：业务部门负责人（明确岗位能力缺口）、潜在学员（知晓技能短板与学习偏好）、现有内训师（反馈培训实施痛点）。

调研方法：发放《培训需求调研问卷》（示例见模板表格1）、组织部门访谈会（如“销售部季度技能需求座谈会”）、分析历史培训数据（如过往学员满意度、考核通过率）。

输出成果：《培训需求分析报告》，明确培训主题（如“新员工产品知识培训”“内训师授课技巧提升”）、核心目标（如“3个月内新员工产品知识考核通过率达90%”“内训师课堂互动率提升20%”）。

资源盘点与目标拆解

资源盘点：梳理内部讲师资源（如“技术部高级工程师具备5年授课经验”）、外部合作机构（如“管理咨询公司”）、培训场地（如“总部会议室A可容纳50人”）、预算额度（如“单次培训预算上限2万元”）。

目标拆解：将总体目标拆解为可量化指标，如“培训目标=知识掌握度（70%）+技能应用度（20%）+行为改变度（10%）”。

（二）计划制定：构建系统化培训方案

课程内容与形式设计

内容模块：基于需求分析结果，拆解课程知识点（如“内训师培训”可分为“课程设计逻辑”“课堂互动技巧”“学员控场方法”三大模块），每个模块细化具体内容（如“课堂互动技巧”包含“提问设计”“小组讨论引导”等子主题）。

培训形式：结合内容特点选择形式，如理论课（线下集中授课）、实操课（分组模拟授课）、线上微课（配套知识点视频）、案例研讨（分析企业内部真实培训案例）。

讲师与学员匹配

讲师选择：优先选拔内部资深员工或管理者（如“市场部经理*负责‘市场推广策略’课程”），外部讲师需评估其行业经验与授课风格；提前与讲师沟通课程目标、学员特点及时间安排。

学员筛选：根据培训目标确定学员范围（如“部门骨干员工”“入职满6个月的员工”），通过《学员报名表》（示例见模板表格2）收集基本信息（岗位、司龄、学习期望），保证学员与课程内容匹配。

日程与预算编制

日程安排：明确培训时间（如“每周五14:00-17:00，共4周”）、地点（如“总部3楼培训室”“线上腾讯会议”）、单次时长（建议理论课不超过90分钟，实操课可延长至120分钟），避免与业务高峰期冲突。

预算编制：细化费用构成（讲师费、场地费、教材印刷费、物料费、茶歇费等），参考企业《培训费用管理制度》，保证预算合理可控。

（三）执行实施：保障培训过程有序推进

课前准备

物料准备：打印学员手册、签到表、评估问卷；调试投影、麦克风、线上平台设备；准备茶歇（如水果、咖啡）及培训物料（如便签纸、马克笔）。

通知到位：提前3天通过企业OA系统或邮件发送《培训通知》（含时间、地点、课程大纲、携带物品），同步提醒讲师确认课件版本。

课中管理

考勤与纪律：学员签到（采用纸质签到或线上扫码），强调课堂纪律（如手机静音、不随意缺席）。

过程监控：培训专员全程在场，记录学员参与情况（如提问次数、小组讨论表现），及时处理突发问题（如设备故障、学员疑问）。

课后跟进

资料分发：课后24小时内向学员补充课件、拓展学习资料（如相关行业报告、工具模板）。

作业布置：根据课程内容布置实践任务（如“内训学员需在1周内完成10分钟模拟授课视频并提交”），巩固学习效果。

（四）评估优化：形成培训闭环管理

效果评估

反应层评估：培训结束后发放《培训满意度评估表》（示例见模板表格3），收集学员对课程内容、讲师表现、组织安排的反馈（如“课程内容实用性评分1-5分”）。

学习层评估：通过课后测试（理论题）、实操考核（模拟授课）检验学员知识掌握程度，统计合格率（如“本次测试合格率达85%”）。

行为层评估：培训后1-3个月，通过学员上级访谈、工作观察（如“内训师实际授课中是否运用了互动技巧”），评估行为改变情况。

反馈收集与计划迭代

汇总分析：整理评估数据，形成《培训效果分析报告》，明确亮点（如“学员对案例研讨环节满意度最高”）与不足（如“部分内容理论过多，实操偏少”）。

迭代优化：根据反馈调整下一期培训计划，如优化课程模块、更换讲师形式、调整日程安排，保证持续改进。

三、核心工具模板表格

表1：《培训需求调研问卷》（节选）

调研维度

具体问题选项（示例）

培训主题需求

您认为当前最需要提升的培训主题是？（可多选）□产品知识□销售技巧□管理能力□内训师技能□其他______

培训形式偏好

您更倾向于哪种培训形式？（单选）□线下集中授课□线上直播课?□案例研讨□实操演练

时间安排建议

您认为合适的培训时段是？（单选）□工作日白天□工作日晚上□周末上午□周末下午

表2：《学员报名表》（节选）

序号

姓名

部门

岗位

司龄

联系方式

参加培训期望（可填）

1

张*

销售部