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洲际酒店运营管理.pptx

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    2025/11/25洲际酒店运营管理汇报人：XXXX

    CONTENTS目录01洲际酒店运营模式02洲际酒店人员管理03洲际酒店服务质量04洲际酒店市场营销05洲际酒店财务管理

    洲际酒店运营模式01

    连锁经营模式统一品牌形象洲际酒店全球门店统一招牌与装修，如上海外滩店展现经典风格。标准化服务流程从入住登记到退房，遵循统一流程，确保客人体验一致。资源共享调配各分店共享物资与客源信息，如旺季时协调房间资源。

    特许经营模式品牌授权洲际将品牌授权给加盟商，如上海某加盟店借此吸引众多顾客。运营支持为加盟商提供运营指导，像北京分店靠此优化服务流程。人员培训开展专业培训课程，广州加盟店员

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