2024年物业管理安全责任制度汇编.docxVIP

2024年物业管理安全责任制度汇编

第一章总则

第一条目的与依据

为全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实保障物业管理区域内业主及使用人的生命财产安全，维护公共秩序和环境，规范物业服务企业安全管理行为，依据国家相关法律法规及行业标准，结合物业管理实际，特制定本制度汇编。

第二条适用范围

本制度汇编适用于本物业服务企业所管理的各类物业项目（包括但不限于住宅小区、商业综合体、写字楼等）的安全管理工作。全体员工、业主、使用人及进入物业管理区域的其他单位和个人均应遵守本制度。

第三条指导思想与基本原则

物业管理安全工作以保障人民群众生命财产安全为根本宗旨，坚持“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的原则，实行全员参与、分级负责、层层落实的安全责任制。注重事前预防、过程控制和应急处置相结合，不断提升安全管理水平。

第二章组织领导与责任体系

第四条安全管理组织架构

物业服务企业应设立安全管理领导小组，由企业主要负责人任组长，分管安全负责人任副组长，各部门负责人及项目负责人为成员。各物业项目应成立相应的安全管理小组，负责本项目日常安全管理工作的组织与实施。

第五条主要负责人职责

企业主要负责人是本单位安全管理工作的第一责任人，对安全工作负全面领导责任，负责审定安全管理方针和目标，建立健全安全责任体系，保障安全投入，组织解决重大安全问题。

第六条分管负责人职责

分管安全负责人协助主要负责人落实安全管理工作，具体负责组织制定和实施安全管理制度、安全操作规程，组织安全检查、培训和应急演练，督促安全隐患的整改。

第七条安全管理部门及专职人员职责

企业安全管理部门（或指定专职安全管理人员）负责安全管理的日常工作，包括制度的宣贯、执行监督、信息统计分析、安全培训组织、应急预案管理等。

第八条各部门及岗位安全职责

各部门（如工程、客服、保洁、秩序维护等）负责人对本部门安全工作负直接领导责任。各岗位人员应严格遵守安全操作规程，履行本岗位安全职责，对本岗位的安全工作负责。

第九条责任制考核与奖惩

建立健全安全责任制考核机制，将安全管理工作纳入各部门及员工的绩效考核。对在安全工作中表现突出、避免或减少损失的单位和个人给予表彰奖励；对违反安全制度、造成安全事故或重大隐患的，追究相关责任人的责任。

第三章消防安全管理

第十条消防设施与器材管理

物业项目应按国家及地方标准配置消防设施和器材，并指定专人负责维护保养，确保其完好有效。消防设施器材应定期检查、检测，做好记录，严禁挪用、遮挡、损坏或擅自拆除。

第十一条消防通道与安全出口管理

保持消防通道、安全出口、疏散楼梯畅通，严禁占用、堵塞或锁闭。消防通道标识应清晰、醒目。定期检查防火门、应急照明、疏散指示标志等是否完好。

第十二条用火用电用气安全管理

严格管理物业管理区域内的用火、用电、用气行为。禁止在禁烟区域吸烟，规范电气线路敷设和电器设备使用，加强对燃气管道、阀门及用气设备的安全检查。

第十三条消防宣传教育与培训

定期组织员工进行消防安全知识和技能培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。向业主和使用人宣传消防安全常识，组织开展消防宣传活动。

第十四条消防巡查与检查

建立健全消防巡查和检查制度。秩序维护人员应将消防安全作为日常巡查的重要内容；项目安全管理小组应定期组织消防安全专项检查，及时发现和消除火灾隐患。

第十五条动火作业管理

严格执行动火审批制度。在物业管理区域内进行电焊、气焊等明火作业时，必须事先办理审批手续，落实防火措施，在确保安全的前提下进行，并派专人现场监护。

第十六条灭火和应急疏散预案与演练

物业项目应制定详细的灭火和应急疏散预案，并定期组织演练（每年至少组织一次，具体频次可根据项目实际情况增加）。演练后应进行评估总结，不断完善预案。

第四章治安防范与车辆管理

第十七条门岗值守与巡逻

严格执行门岗值守制度，对进出人员、车辆进行必要的询问、登记和引导。根据项目实际情况，科学安排巡逻路线和频次，重点区域应加强巡逻密度。

第十八条技防设施管理

监控系统、门禁系统、报警系统等技防设施应确保24小时正常运行，定期检查、维护和录像资料保存。发现设备故障应及时报修。

第十九条外来人员与物品管理

对外来访客应进行登记核实，对携带大件物品出区的人员应查验相关证明。禁止无关人员进入非公共区域。

第二十条车辆停放与行驶管理

规范机动车、非机动车的停放秩序，引导车辆有序行驶。停车场（库）应设置明显的交通标识，配备必要的消防和安防设施。加强对车辆停放的巡查，防止车辆刮擦、被盗。

第二十一条非机动车安全管理

合理设置非机动车停放区域，引导业主规范停放。加强对电动自行车及其电池的管理，严禁进楼入户充电、飞线充电，推广集中充电设施。

第二十二条治安事件处理

发生盗窃、