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养生馆无责任事故协议书
甲方（养生馆）：
法定代表人：
地址：
联系电话：
乙方（消费者）：
姓名：
身份证号：
地址：
联系电话：
鉴于：
1.甲方系依法设立并合法经营的养生馆，提供各类养生服务。
2.乙方有接受甲方养生服务的需求，并愿意遵守甲方的相关规定和要求。
3.为明确甲乙双方在乙方接受甲方养生服务过程中的权利义务，避免因意外事故等情况产生纠纷，经双方平等协商，达成如下协议。
一、服务内容与方式
1.服务项目
甲方为乙方提供的养生服务项目包括但不限于推拿按摩、艾灸、拔罐、中药熏蒸等（具体服务项目以双方确认的服务单为准）。甲方应按照行业规范和自身的服务标准为乙方提供专业、安全、有效的养生服务。
2.服务方式
甲方安排专业的服务人员为乙方提供养生服务。服务人员应具备相应的专业资质和技能，严格按照操作规范进行服务。服务过程中，服务人员应尊重乙方的意愿和隐私，不得擅自更改服务项目或方式。
二、甲方的权利与义务
1.甲方的权利
（1）有权按照本协议的约定向乙方收取服务费用。
（2）在服务过程中，如乙方出现不配合、违反养生馆规定等行为，影响服务正常进行或可能对其他顾客造成影响的，甲方有权暂停或终止服务。
（3）对于乙方提供的个人信息，甲方有权在合理范围内进行使用和管理，但应严格遵守相关法律法规的规定，保护乙方的隐私。
2.甲方的义务
（1）确保养生馆的场地、设施、设备等符合安全标准，定期进行检查和维护，为乙方提供安全的服务环境。
（2）对服务人员进行专业培训和管理，提高服务人员的业务水平和服务质量，确保服务人员具备相应的专业知识和技能。
（3）在服务前，向乙方详细说明服务项目的内容、流程、注意事项等信息，使乙方充分了解服务情况。
（4）按照约定的服务项目和标准为乙方提供服务，不得擅自减少服务内容或降低服务质量。
（5）在服务过程中，密切关注乙方的身体状况和反应，如发现异常情况应及时采取相应的措施，并告知乙方。
（6）保守乙方的个人隐私和商业秘密，不得向任何第三方披露乙方的相关信息，除非法律法规另有规定或经乙方书面同意。
三、乙方的权利与义务
1.乙方的权利
（1）有权要求甲方按照本协议的约定提供服务，对服务质量进行监督和评价。
（2）在服务过程中，如对服务项目、服务方式等有疑问或不满意的地方，有权向甲方提出意见和建议，要求甲方进行解释和改进。
（3）有权了解甲方服务人员的资质和经验情况，对服务人员的服务不满意的，有权要求甲方更换服务人员。
2.乙方的义务
（1）如实向甲方告知自己的身体状况、病史、过敏史等信息，不得隐瞒或虚报。
（2）遵守甲方的养生馆规定，听从服务人员的指导和安排，不得在养生馆内进行违法、违规或不文明的行为。
（3）按照约定的时间和地点接受服务，如因特殊情况需要变更服务时间或取消服务的，应提前通知甲方。
（4）按照本协议的约定向甲方支付服务费用，不得拖欠或拒付。
（5）在服务过程中，如因自身原因导致身体不适或发生意外事故的，应及时告知甲方，并配合甲方采取相应的措施。
四、无责任事故的界定
1.定义
本协议所称的无责任事故是指在乙方接受甲方养生服务过程中，因不可预见、不可避免且不可克服的客观情况导致乙方身体受到损害或出现其他意外情况，但甲方已尽到合理的注意义务和防范措施，不存在过错的情形。
2.具体情形
（1）因乙方自身的特殊体质、潜在疾病等原因，在接受服务过程中出现身体不适或不良反应，但甲方在服务前已按照规定询问乙方的身体状况，乙方未如实告知的。
（2）因不可抗力因素，如地震、洪水、火灾、雷击等自然灾害，导致养生馆的场地、设施、设备等受损，从而影响服务的正常进行，并给乙方造成一定损害的，但甲方已在合理范围内采取了防范和应对措施的。
（3）因第三方的原因导致乙方身体受到损害，如在养生馆内被其他顾客意外碰撞、第三方故意实施侵权行为等，但甲方已在合理范围内履行了安全保障义务的。
五、责任承担
1.无责任情形
如发生本协议第四条规定的无责任事故，甲方不承担赔偿责任，但应积极协助乙方采取相应的救治措施，如联系医疗机构、提供必要的帮助等。
2.甲方有责任情形
如因甲方的过错导致乙方身体受到损害或出现其他意外情况的，甲方应承担相应的赔偿责任。甲方的过错包括但不限于服务人员操作不当、养生馆的场地设施存在安全隐患、未按照规定对服务人员进行培训和管理等。赔偿范围包括乙方的医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等合理费用。
3.乙方有责任情形
如因乙方的过错导致自身身体受到损害或出现其他意外情况的，乙方应自行承担相应的责任。乙方的过错包括但不限于未如实告知身体状况、不遵守养生馆规定、不配合服务人员的指导和安排等。
六、服务费用与支付方式
1.服务费用
乙方接受甲方养生服务的费用
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