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社会化养老服务合作合同协议

甲方（养老服务机构）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

住所地：____________________________________

联系人：____________________________________

联系电话：___________________________________

乙方（社会化服务提供方）：____________________

法定代表人/负责人：________________________

住所地：____________________________________

联系人：____________________________________

联系电话：___________________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就社会化养老服务合作事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作目的

甲乙双方本着资源共享、优势互补、合作共赢的原则，共同合作开展社会化养老服务，为老年人提供多样化、专业化的服务，满足老年人日益增长的养老需求。

第二条合作期限

本协议合作期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______年。

第三条服务对象与范围

1.服务对象：本协议项下的服务对象为位于甲方服务区域内，符合乙方服务条件的老年人。具体条件包括但不限于：________________________________________________________。

2.服务范围：乙方为老年人提供以下服务项目：

3.1生活照料服务，包括但不限于助餐、助洁、助浴、助行、代购代办等；

3.2健康管理服务，包括但不限于健康监测、慢病管理、康复指导、就医协助、配药送药等；

3.3精神慰藉与文化娱乐服务，包括但不限于聊天陪伴、心理疏导、组织文娱活动、学习小组等；

3.4紧急救援服务，包括但不限于突发事件应对、紧急呼叫系统服务等；

3.5其他双方约定的服务项目：________________________________________________________。

3.服务标准：

3.5.1服务人员应具备相应的健康证明、服务技能培训证书，并通过backgroundcheck；

3.5.2服务人员应按照约定的服务流程与规范提供服务；

3.5.3服务时间与频次按照以下方式执行：________________________________________________________；

3.5.4服务效果应达到约定的标准，并接受甲方的满意度调查和绩效考核；

3.5.5服务过程中应严格遵守安全规范，制定并执行安全保障措施和意外伤害处理预案。

4.服务方式：以上服务项目主要通过上门服务的方式提供，具体服务地点为服务对象的家庭或甲方指定的社区场所。

第四条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

4.1有权按照本协议约定监督乙方的服务质量；

4.2有权要求乙方按照约定的服务内容、标准、时间、地点提供服务；

4.3有权获取与服务相关的资料，包括但不限于服务记录、老人反馈信息；

4.4有权根据服务对象需求的变化，与乙方协商调整服务内容；

4.5按照本协议约定向乙方支付服务费用；

4.6有权要求乙方对其服务人员进行必要的岗前和在岗培训；

4.7对服务过程中获取的老年人个人信息负有保密义务；

4.8应为乙方提供服务提供所需的场地、设施（如适用），并配合乙方开展服务。

乙方的权利与义务：

4.9按照本协议约定获取服务报酬；

4.10有权要求甲方提供必要的服务对象信息和支持；

4.11应按照约定的服务内容、标准、时间、地点提供服务，保证服务质量；

4.12应建立完善的服务记录制度，并按要求向甲方报告服务情况；

4.13应妥善保管服务对象个人信息，严守秘密，未经甲方同意不得泄露；

4.14应对服务过程中可能发生的意外伤害购买相应的责任保险，并将甲方列为共同被保险人或受益人；

4.15应接受甲方的监督和指导，并及时反馈服务中遇到的问题；

4.16应保证其派遣的服务人员符合本协议约定的资质要求。

第五条服务费用与支付

1.收费标准：乙方提供本协议约定的服务项目