2025年护理部工作总结(2篇).docxVIP

2025年护理部工作总结(2篇)

2025年护理部工作总结

2025年，护理部在医院领导的大力支持和正确领导下，紧紧围绕医院的发展规划和年度工作目标，以“提升护理服务质量，保障患者安全”为核心，不断加强护理队伍建设，优化护理服务流程，深化优质护理服务，积极推进护理信息化建设，各项工作取得了显著成效。现将2025年护理工作情况总结如下：

一、护理队伍建设

1.人员配置与管理

根据医院各科室的功能定位、床位数量、患者病情轻重及护理工作量等因素，合理配置护理人员。目前，医院护理人员总数达到[X]名，医护比达到[X]，病房床护比达到[X]，满足了临床护理工作的需要。

完善护理人员岗位管理，制定了各级护理人员岗位职责和工作标准，明确了各岗位的任职条件和工作要求，实行竞聘上岗，充分调动了护理人员的工作积极性和主动性。

2.专业素质提升

加强护理人员的继续教育，制定了详细的年度培训计划，涵盖了基础护理知识、专科护理技能、护理管理、护理科研等方面的内容。全年共组织各类业务培训[X]次，参加培训人员达[X]人次，培训合格率达到[X]%。

鼓励护理人员参加学术交流活动，选派[X]名护理骨干到国内知名医院进修学习，带回了先进的护理理念和技术，促进了医院护理水平的整体提升。

开展护理技能竞赛活动，举办了“护理技能操作比武大赛”，共有[X]名护理人员参加了比赛。通过竞赛，激发了护理人员苦练基本功的热情，提高了护理人员的操作技能水平。

3.职业道德教育

加强护理人员的职业道德教育，组织护理人员学习《护士条例》、《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规和行业规范，增强了护理人员的法律意识和职业道德意识。

开展“优质服务示范岗”评选活动，树立了一批服务态度好、技术水平高、患者满意度高的先进典型，发挥了榜样的示范引领作用，营造了良好的职业道德氛围。

二、护理质量管理

1.质量控制体系建设

完善护理质量管理组织体系，成立了护理质量管理委员会，下设基础护理、专科护理、护理安全、护理文书等多个质量控制小组，明确了各小组的职责和工作任务，定期开展护理质量检查和评价工作。

修订和完善了护理质量考核标准和评价指标，建立了科学、合理、有效的护理质量评价体系，实现了护理质量的量化管理。

2.护理质量持续改进

定期召开护理质量分析会，对护理质量检查中发现的问题进行深入分析，查找原因，制定针对性的整改措施，并跟踪整改效果。全年共召开护理质量分析会[X]次，提出整改措施[X]条，整改率达到[X]%。

开展护理质量专项检查活动，针对压疮、跌倒、坠床等护理安全重点环节，进行了专项检查和监控，采取了有效的防范措施，降低了护理不良事件的发生率。全年压疮发生率控制在[X]%以内，跌倒、坠床发生率较去年同期下降了[X]%。

3.护理文书书写规范

加强护理文书书写培训，组织护理人员学习《病历书写基本规范》和《护理文书书写规范》，规范了护理文书的书写格式和内容要求。

定期对护理文书进行检查和评价，对存在的问题及时进行反馈和指导，提高了护理文书的书写质量。全年护理文书书写合格率达到[X]%。

三、优质护理服务

1.深化优质护理服务内涵

进一步扩大优质护理服务覆盖面，在全院[X]个病房全面推行优质护理服务，实现了优质护理服务的全覆盖。

加强护理人员的服务意识教育，开展了“以患者为中心”的服务理念培训，引导护理人员树立主动服务意识，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。

实施责任制整体护理，责任护士全面负责患者的生活护理、病情观察、治疗护理、健康指导等工作，为患者提供个性化的护理服务，提高了患者的满意度。

2.优化护理服务流程

对门诊、急诊、病房等护理服务流程进行了优化和再造，简化了服务环节，缩短了患者的候诊时间和住院时间。例如，在门诊设立了一站式服务中心，为患者提供挂号、缴费、检查、取药等一站式服务，方便了患者就医。

加强与其他科室的协作与沟通，建立了有效的协调机制，提高了医疗服务的整体效率。例如，与手术室、检验科等科室建立了快速通道，确保了手术患者和急危重症患者的及时救治。

3.开展特色护理服务

根据各科室的专科特点，开展了特色护理服务项目。例如，妇产科开展了产后康复护理、新生儿抚触等服务；康复科开展了康复训练指导、中医护理技术等服务；老年病科开展了老年综合评估、安宁疗护等服务，满足了患者的个性化需求。

加强患者健康教育工作，制定了详细的健康教育计划，通过举办健康讲座、发放宣传资料、一对一指导等方式，向患者及家属普及疾病防治知识和健康保健知识，提高了患者的健康素养。全年共举办健康讲座[X]次，发放宣传资料[X]余份，受益患者达[X]人次。

四、护理安全管理

1.加强护理安全教育

定期组织护理人员学习护理安全相关知识和法律法规，开展护理安全警示教育活动，提高了护理人员的安全意