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教育机构学员退费协议

甲方（教育机构）：[教育机构全称]

统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]

地址：[机构注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[机构联系电话]

乙方（学员）：[学员姓名]

身份证号码/护照号码：[学员身份证号码或护照号码]

地址：[学员联系地址]

联系电话：[学员联系电话]

（若学员为未成年人，需添加监护人信息）

监护人姓名：[监护人姓名]

与学员关系：[关系，如：父/母]

身份证号码：[监护人身份证号码]

联系电话：[监护人联系电话]

鉴于甲方提供[课程名称]课程（以下简称“课程”）教育服务，乙方作为课程的学员，双方经友好协商，就乙方的退费事宜达成如下协议：

第一条定义

本协议所称“课程费用”指乙方为参加本课程支付的所有费用，包括但不限于学费、材料费、活动费等，具体费用标准及构成以乙方报名时签署的《课程缴费凭证》或相关协议为准。“已发生费用”指根据本协议约定，在计算退费金额时，从课程费用中扣除的乙方已实际接受服务的费用。

第二条退费原则

甲乙双方同意，退费事宜应遵循公平、合理、协商一致的原则。乙方的退费申请应基于本协议第三条所述情形，并需提供相应的证明材料。

第三条退费条件

乙方可申请退费的情形包括但不限于以下情况：

3.1甲方原因导致课程无法继续提供的，包括但不限于甲方停办、关停、课程内容发生重大变更且乙方无法接受、甲方无法按照约定标准提供教学服务等。

3.2乙方因个人健康原因（需提供二级以上医院出具的诊断证明或相关医疗机构的正规证明），无法继续参加课程的。

3.3乙方因家庭发生重大变故（需提供相关证明文件，如公安机关证明、法院判决书等），确实无法继续参加课程的。

3.4乙方因搬迁至甲方服务范围之外且短期内无法返回的（需提供户籍迁移证明或房屋租赁合同等）。

3.5经甲乙双方协商一致同意解除本课程培训合同且乙方无违约行为的。

3.6法律法规规定的其他允许退费的情形。

乙方申请退费应自符合上述情形之日起[]日内，向甲方提出书面申请。

第四条退费计算方式

4.1因甲方原因导致课程无法继续提供的，退费金额按照乙方已支付的课程费用扣除已发生的费用（包括但不限于已上课程的费用、材料费等）后的余额计算。已发生费用的计算方式由甲方根据实际情况确定并告知乙方。

4.2因乙方个人健康原因、家庭重大变故或搬迁等不可归责于甲方的个人原因退费的，退费金额按照乙方剩余课程比例乘以课程总费用扣除已发生费用和协议约定扣除项目（如有）后的金额计算。剩余课程比例根据乙方已学习的课程时长（按实际出勤计算）或次数占应学习总时长或总次数的比例确定。

4.3协议约定扣除项目：[在此处具体列明其他可能扣除的费用项目，例如：首期报名费、教材费等，并说明扣除标准或比例]。

4.4退费金额计算涉及税费的处理方式：[例如：退费金额为含税价，由甲方承担退费产生的税费；或退费金额为不含税价等]。

第五条退费流程

5.1乙方申请退费，应填写甲方提供的《学员退费申请表》（或通过甲方指定的线上系统提交申请），并提交本协议第三条所述情形所需的全部证明材料给甲方。

5.2甲方在收到乙方完整的退费申请材料后，应在[]个工作日内进行审核，并将审核结果通知乙方。

5.3审核通过的，甲方应在审核结果通知乙方后[]个工作日内，按照本协议第六条的约定方式将退费款项支付给乙方。

5.4审核未通过的，甲方应书面说明理由，并告知乙方。

第六条退费方式

甲方将通过以下方式之一向乙方支付退费款项：

6.1原路退回：将退费款项退还至乙方原支付课程费用的付款账户（原银行卡、支付宝账户或微信支付账户）。

6.2转账至指定账户：甲方将退费款项转账至乙方指定的银行账户，乙方需在申请表中填写完整的账户信息。账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]，户名：[乙方姓名]，账号：[银行账号]。

6.3其他方式：[双方协商约定的其他支付方式]。

第七条双方权利与义务

7.1甲方的权利与义务：

a)有权依据本协议约定审核乙方的退费申请及提交的材料。

b)有权要求乙方提供真实、有效的证明材料。

c)在审核通过后，按照本协议约定的时间和方式及时支付退费款项。

d)妥善保管乙方的个人信息及支付信息。

7.2乙方的权利与义务：

a)有权在符合本协议约定条件下申请退费。

b)有义务按照本协议第五条的规定提交退费申请及真实、完整的证明材料。

c)有义务配合甲方的审核工作。

d)有义务按照本协议第六条的约定接收退费款项。

第八条违约责任

8.1若甲方无正当理由未按时支付审核通过的退费款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付