运维项目合同工程量(3篇).docx

第1篇

一、合同背景

根据我国《合同法》及相关法律法规，为确保运维项目的顺利进行，明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同。

二、项目概述

1.项目名称：XXXX运维项目

2.项目地点：XXXX

3.项目内容：主要包括系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等运维工作。

4.项目周期：自合同签订之日起至XXXX年XX月XX日止。

三、工程量

1.系统监控

（1）监控主机数量：10台

（2）监控软件部署：10套

（3）监控指标：CPU、内存、磁盘、网络、应用程序等

2.故障处理

（1）故障响应时间：1小时内

（2）故障处理周期：24小时内

（3）故障处理成功率：95%

3.性能优化

（1）性能监控周期：每月一次

（2）性能优化周期：每季度一次

（3）性能优化目标：CPU利用率低于80%，内存利用率低于80%，磁盘利用率低于80%，网络利用率低于80%

4.安全防护

（1）安全漏洞扫描周期：每月一次

（2）安全事件响应时间：1小时内

（3）安全事件处理周期：24小时内

5.技术支持

（1）技术支持电话：1部

（2）技术支持邮箱：1个

（3）技术支持人员：2名

四、服务内容

1.甲方向乙方提供运维项目所需的硬件设备、软件系统、网络环境等。

2.乙方负责运维项目的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等。

3.乙方按照合同约定的工程量，确保运维项目各项指标达到要求。

4.乙方负责对运维项目进行技术支持和售后服务，确保甲方业务的正常运行。

五、费用及支付方式

1.本合同项目总费用为人民币XXXX万元整。

2.费用支付方式：

（1）合同签订后，甲方支付乙方合同总费用的30%作为预付款；

（2）项目实施过程中，甲方每月支付乙方合同总费用的30%作为进度款；

（3）项目验收合格后，甲方支付乙方合同总费用的30%作为验收款；

（4）项目保修期内，甲方支付乙方合同总费用的10%作为保修金。

六、违约责任

1.甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的1%。

2.乙方未按约定完成工程量的，应向甲方支付违约金，违约金为未完成工程量价值的1%。

3.任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：__________________

代表人（签字）：__________________

代表人（签字）：__________________

签订日期：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

第2篇

合同编号：________

签订日期：____年____月____日

甲方（委托方）：_________________

乙方（承包方）：_________________

一、项目概述

根据甲方需求，乙方承接甲方运维项目，具体项目内容如下：

1.项目名称：_________________

2.项目地点：_________________

3.项目周期：____年____月____日至____年____月____日

4.项目目标：确保甲方信息系统稳定、高效运行，满足甲方业务需求。

二、工程量及服务内容

1.系统监控：

（1）对甲方信息系统进行实时监控，包括服务器、网络设备、数据库、应用系统等；

（2）监控指标包括：CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率、网络流量、数据库性能等；

（3）监控频率：每5分钟收集一次数据，每小时生成一次报表。

2.故障处理：

（1）对监控系统发现的问题进行及时响应，确保问题在第一时间得到解决；

（2）故障处理时间：自接到故障报告起，1小时内响应，4小时内解决问题；

（3）故障处理范围：包括硬件故障、软件故障、网络故障等。

3.系统优化：

（1）根据监控数据，定期对系统进行性能优化，提高系统稳定性；

（2）优化频率：每月至少进行一次系统性能优化。

4.数据备份与恢复：

（1）对甲方重要数据进行定期备份，确保数据安全；

（2）备份频率：每天进行一次全量备份，每小时进行一次增量备份；

（3）数据恢复时间：自接到恢复请求起，2小时内完成恢复。

5.系统安全：

（1）对甲方信息系统进行安全防护，防止恶意攻击、病毒入侵等；

（2）安全防护措