2025年医院卫生院医疗纠纷处理办法制度.docx

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2025-12-10 发布于四川
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2025年医院卫生院医疗纠纷处理办法制度

为规范医疗纠纷处理程序，维护医患双方合法权益，构建和谐医患关系，依据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗质量管理办法》等法律法规，结合医疗机构实际，制定本办法。

第一章医疗纠纷预防机制

第一条日常培训与教育

各科室需建立分级培训体系：新入职医务人员（含规培生、实习生）须完成40学时的岗前培训，内容涵盖《医疗纠纷预防和处理条例》解读、医患沟通技巧、典型案例分析；在岗医务人员每年参加不少于16学时的继续培训，重点强化高风险诊疗环节（如手术、急诊抢救、特殊检查）的沟通规范及法律风险防范。医务科每季度组织全院性案例复盘会，选取上季度3-5例典型纠纷（含未形