原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
公司劳务派遣管理申诉调处制度
总则
1.目的
为了规范公司劳务派遣管理过程中的申诉调处工作，保障公司、劳务派遣单位以及被派遣劳动者的合法权益，维护和谐稳定的用工关系，根据《中华人民共和国劳动合同法》《劳务派遣暂行规定》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于公司所有涉及劳务派遣管理的部门、劳务派遣单位以及被派遣到公司工作的劳动者。
申诉受理
1.申诉主体
被派遣劳动者、劳务派遣单位以及公司各部门在劳务派遣管理过程中，认为自身合法权益受到侵害或对相关管理事项存在异议时，均有权按照本制度规定提出申诉。
2.申诉范围
（1）涉及劳动报酬方面，包括但不限于工资支付标准、支付时间、加班工资计算等问题。
（2）工作条件相关，如工作环境安全、劳动保护用品配备等。
（3）社会保险和福利待遇，如社保缴纳基数、险种，福利待遇的发放等。
（4）劳动合同和派遣协议的履行，包括合同期限、工作岗位变更、解除或终止条件等。
（5）其他与劳务派遣管理相关的事项，如培训安排、绩效考核等。
3.申诉方式
申诉人可以通过书面、电子邮件或当面陈述等方式提出申诉。书面申诉应详细说明申诉事项、申诉理由、期望的解决方案，并附上相关的证据材料。电子邮件申诉应在邮件主题中明确注明“劳务派遣申诉”字样。当面陈述申诉时，申诉人应在公司指定的接待场所进行，并由接待人员记录申诉内容，申诉人签字确认。
4.申诉时效
申诉人应在知道或应当知道其合法权益受到侵害之日起[X]个工作日内提出申诉。如因不可抗力或其他正当理由未能在规定时间内申诉的，经公司审查确认后，可适当延长申诉时效。
5.受理部门
公司设立专门的劳务派遣申诉受理小组，由人力资源部门负责人担任组长，成员包括法务人员、工会代表等。申诉受理小组负责接收、登记和初步审查申诉事项。
申诉审查
1.初步审查
申诉受理小组在收到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行初步审查。审查内容包括申诉主体是否适格、申诉事项是否属于本制度规定的申诉范围、申诉材料是否齐全等。
（1）对于符合受理条件的申诉，申诉受理小组应予以登记，并向申诉人出具受理通知书，告知申诉人申诉处理的大致流程和预计时间。
（2）对于不符合受理条件的申诉，应向申诉人说明理由，并出具不予受理通知书。
2.调查核实
（1）对于受理的申诉事项，申诉受理小组应组织相关人员进行调查核实。调查人员可以通过查阅资料、询问相关人员、实地考察等方式收集证据。
（2）在调查过程中，应充分听取申诉人、被申诉人（如劳务派遣单位、公司相关部门）以及其他相关人员的意见和陈述。被调查人员应如实提供有关情况和资料，不得隐瞒或提供虚假信息。
（3）调查人员应制作调查笔录，记录调查过程和相关人员的陈述，并由被调查人员签字确认。
3.审查报告
调查核实工作结束后，调查人员应在[X]个工作日内撰写审查报告。审查报告应包括申诉事项的基本情况、调查核实的过程和结果、处理建议等内容。审查报告应经申诉受理小组讨论通过。
申诉调处
1.调解原则
申诉调处应遵循合法、公正、及时、自愿的原则，以事实为依据，以法律为准绳，通过协商、调解等方式解决争议，维护各方的合法权益。
2.调解程序
（1）申诉受理小组在收到审查报告后，应在[X]个工作日内组织申诉人和被申诉人进行调解。调解会议由申诉受理小组组长主持，申诉人、被申诉人以及相关人员参加。
（2）调解会议上，申诉人应陈述申诉事项和理由，被申诉人应进行答辩。双方可以就争议事项进行充分的沟通和协商。
（3）申诉受理小组应根据调查核实的情况和相关法律法规，提出调解方案。调解方案应充分考虑各方的利益和实际情况，具有可行性和合理性。
（4）双方当事人对调解方案进行讨论和协商，如达成一致意见，应签订调解协议书。调解协议书应明确双方的权利和义务、解决方案、履行期限等内容，并由双方当事人签字确认。
（5）如双方未能达成一致意见，申诉受理小组应宣布调解失败，并告知双方当事人可以通过其他途径解决争议，如申请劳动仲裁或提起诉讼。
3.调处期限
申诉调处工作应在受理申诉之日起[X]个工作日内完成。如因特殊情况需要延长调处期限的，经公司领导批准后，可延长[X]个工作日。
处理决定与执行
1.处理决定
（1）对于调解成功的申诉事项，按照调解协议书的内容执行。
（2）对于调解失败的申诉事项，申诉受理小组应根据审查报告和相关法律法规，在[X]个工作日内作出处理决定。处理决定应明确申诉事项的处理结果、依据和理由，并以书面形式送达申诉人和被申诉人。
2.执行监督
（1）申诉人和被申诉人应按照处理决定或调解协议书的要求履行各自的义务。申诉受理小组负责对执行情况进行监督检查。
（2）如一方当事人不履行处理决定或调解协议书的，另一方当事人可以向公司提出申请，
文档评论（0）