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2025年医院急诊科年终工作总结

2025年，在医院党委的统筹领导下，急诊科以“人民至上、生命至上”为核心宗旨，围绕“提质、增效、强基、创新”四大目标，全面落实急诊急救体系建设、急危重症救治能力提升、流程优化与智慧化转型、医护团队梯队培养等重点工作。全年科室运行平稳有序，在应对多起突发公共事件、救治大量急危重症患者中发挥了关键作用，各项核心指标持续优化，服务质量与患者满意度显著提升。现将本年度工作总结如下：

一、业务运行指标完成情况

全年累计接诊患者18.6万人次，较2024年增长15.2%；其中危重症患者占比28.7%（5.34万人次），同比上升3.1个百分点；抢救患者1.28万人次，抢救成功率98.2%（2024年为97.5%）；平均急诊留观时间缩短至4.8小时（2024年为5.6小时），留观超过12小时患者占比降至3.2%（2024年为5.1%）；急诊-手术室/ICU/专科病房无缝衔接率达99.1%，患者从就诊到专科治疗的平均时间缩短至32分钟（2024年为45分钟）。全年未发生重大医疗安全事件，医疗纠纷发生率0.08‰（2024年为0.12‰），患者满意度调查得分95.3分（满分100分），位列全院临床科室前列。

二、重点工作推进与成效

（一）急危重症救治能力再突破

1.核心技术全面升级：以“五大中心”（胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救