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2025年最新湖北物业服务管理条例全文

第一条为规范物业服务管理活动，维护业主、物业服务企业及相关主体合法权益，提升物业服务水平，促进社区治理与和谐发展，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本省行政区域内的物业服务管理活动及其监督管理，适用本条例。本条例所称物业服务管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主与物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第三条物业服务管理遵循业主自治、专业服务、政府监管、社区协同的原则，建立“党建引领、社区主导、业主自治、多方参与”的治理机制。

第四条县级以上人民政府应当加强对物业服务管理工作的领导，将物业服务管理纳入基层社会治理体系，建立健全部门协同、街道（乡镇）主抓、社区落实的工作机制，所需经费纳入同级财政预算。

第五条省人民政府住房和城乡建设主管部门负责全省物业服务管理活动的指导和监督工作。设区的市、县（市、区）人民政府住房和城乡建设主管部门（以下简称“物业主管部门”）负责本行政区域内物业服务管理活动的监督管理工作，履行下列职责：

（一）制定物业服务管理相关政策并组织实施；

（二）指导和监督前期物业承接查验、物业服务合同签订与履行、专项维修资金使用等工作；

（三）建立健全物业服务企业信用评价体系，定期公布信用信息；

（四）组织物业服务管理人员培训；

（五）法律、法规规定的其他职责。

第六条街道办事处、乡镇人民政府负责本辖区内物业服务管理活动的指导、协调和监督，履行下列职责：

（一）指导业主大会成立和业主委员会选举、换届；

（二）监督业主大会、业主委员会依法履行职责；

（三）协调处理物业服务管理纠纷；

（四）组织实施老旧小区物业服务管理的指导和监督；

（五）法律、法规规定的其他职责。社区居民委员会协助街道办事处、乡镇人民政府开展物业服务管理相关工作。

第七条业主在物业服务管理活动中，享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定接受物业服务企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业服务管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称“专项维修资金”）的管理和使用；

（十）法律、法规规定的其他权利。

第八条业主在物业服务管理活动中，履行下列义务：

（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

（二）遵守物业服务区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；

（五）按时交纳物业服务费用；

（六）法律、法规规定的其他义务。

第九条一个物业服务区域成立一个业主大会。业主大会由物业服务区域内的全体业主组成，代表和维护物业服务区域内全体业主在物业服务管理活动中的合法权益。只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

第十条符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议：

（一）已交付的专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十以上；

（二）首套房屋交付使用满两年且已交付的专有部分面积达到建筑物总面积百分之三十以上。

第十一条首次业主大会会议的筹备工作由街道办事处、乡镇人民政府组织业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成筹备组。筹备组人数应当为单数，其中业主代表人数不低于筹备组总人数的三分之二。筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府指定人员担任。

第十二条筹备组应当自成立之日起六十日内完成下列筹备工作，并组织召开首次业主大会会议：

（一）确认并公示业主身份、业主人数以及所拥有的专有部分面积；

（二）确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；

（三）草拟管理规约、业主大会议事规则；

（四）确定业主委员会成员候选人产生办法及名单；

（五）做好召开首次业主大会会议的其他准备工作。前款内容应当在首次业主大会会议召开十五日前以书面形式在物业服务区域内公告。业主对公告内容有异议的，筹备组应当记录并作出答复。

第十三条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但应当有物业服务区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。业主可以委托代理人参加业主大会会议，但应当出具书面委托书