TWI一线主管能力提升培训：方法化管理与技能精进.pdfVIP

TWI一线主管能力提升培训

TWI（TrainingWithinIndustry）是国际上公认的训练一线主管如何管理和教

导工人的课程。这个课程的最大特点是将方法步骤化、条理化，一线主管容易学

习及掌握且使用。本课程曾经帮助6000多家公司超过数百万工人，使这些

企业的工人的生产绩效提升了25%。这一数据让TWI课程成为一线管理人员的必

须课程。此课程对那些想获得实用的技巧以提升一线工人业绩的主管十分有益。

所以，TWI培训是班组长培训的基础，是培养一流班组长的有效。

【TWI课程模块及收益】

一线主管工作胜任的状态

使一线主管认知工作胜任的状态可从三个方面进行调整和努力，纠正一线主管的

认识误区，自觉正确定位自身的角色和与之匹配的职责和相关联的工作知识，并

培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工，达到最佳的工作状

态。

工作教导技能训练-JI（JobInstruction）

培养一线主管能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快接受

到正确、完整的技术或指令。现场主管熟练运用教导技能，可以减少生产过程中

的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低事故的发生及工具设

备的磨损等。

工作改善技能训练-JM（JobMethods）

培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进

方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、力，从而提高工作

的效率与效能。预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。

工作关系与技能训练-JR（JOBRelations）

一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种

技能，得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现人

际沟通问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。

工作安全管理技能-JS（JobSafety）

使一线主管掌握安全管理的技能，了解工作安全的范围，清楚明白工作安全的重

要性。不安全的工作带来的连锁的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程

中的工伤事故。

【TWI课程大纲】（五天）

一、一线主管工作胜任的状态

1、状态是职业成功的保障

2、一线主管正确的角色转换

❖一线主管的第一角色？

❖案例：任劳任怨的刘力

❖管理的定义

❖对现场管理的理解

❖管理者的五大心态

❖讨论：一线主管究竟官？

案例1、2、3

❖一线主管的三大角色

3、一线主管明确的职责认知

❖关于工作的认知

•为什么而工作？

•为谁而工作？

•应该怎么做？

❖关于职责的认知

•人生就是角色，角色就是责任，责任就是价值。

•责任心是第一执行力，没有责任心就没有价值。

•一线主管的五大职责

4、一线主管熟知的工作知识

❖企业文化

❖产品知识

❖技术知识

❖管理知识

二、工作教导技能训练JI

1、一线主管工作教导的意义

❖如果下属或新员工的工作状况不好（不明白、不会做、不熟练……），

？

❖工作教导的概念

❖工作教导的意义及目的

2、工作教导前的准备

❖制作员工培育指导计划表

•盘点员工能力、制订员工培训与发展计划，建立技能人才梯队

•员工培育指导计划表制作方法

•因材施教的方法

❖制作工作分解表

•为什么需要工作分解表

•工作分解表的制作方法

•工作分解中常遇到的问题

❖准备所需物品

❖整理工作场所

3、工作教导的实施方法

❖何时需要指导和培训

❖常用的现场员工工作教导法

口授法、讲授法

仅做给他看（实作）

一面讲一面做的方法