广西C市信访人员持续上访行为影响因素的实证剖析与化解路径研究.docx

广西C市信访人员持续上访行为影响因素的实证剖析与化解路径研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

信访制度作为中国特色社会主义民主政治制度的重要组成部分，是公民表达意见、诉求，维护自身合法权益的重要途径，也是党和政府联系群众的桥梁与纽带。在社会发展进程中，信访工作对于化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐发挥着不可替代的作用。通过信访渠道，民众能够将自身遇到的问题和困难反映给相关部门，推动问题的解决；政府则可以借此了解社情民意，及时调整政策，提升治理水平。

近年来，广西壮族自治区积极推进信访工作的改革与发展，不断完善信访制度，创新工作方式方法，在维护群众合法权益、促进社会