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《特种行业许可证》旅馆业各项安全管理制度.docx

《特种行业许可证》旅馆业各项安全管理制度

一、住宿登记管理制度

1.登记内容与要求

-旅馆必须指定专人负责登记旅客信息，确保登记内容准确、完整。登记信息包括旅客姓名、性别、民族、出生日期、身份证件种类及号码、入住时间、退房时间、房间号码等。

-对于国内旅客，应查验其居民身份证、临时身份证、军官证、士兵证、警官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等有效身份证件，并如实登记证件上的所有信息。

-对于境外旅客，如外国人、华侨等，要查验其护照、外国人永久居留身份证等有效证件，准确登记国籍、证件号码、签证种类及有效期等信息。

2.登记流程规范

-旅客办理入住时，前台工作人员应主动、热情地向旅客说明登记要求，引导旅客出示有效身份证件。

-工作人员要认真核对证件的真实性、有效性和人证一致性。如发现证件有伪造、涂改、过期等情况，应立即报告公安机关，并采取相应措施。

-准确录入旅客信息到旅馆业治安管理信息系统，确保信息及时、准确上传。上传时间不得超过旅客入住后30分钟。

-对于团队旅客，可由领队统一提供旅客名单及相关证件信息，工作人员逐一核对后进行登记。

3.登记资料保管

-旅馆应建立专门的旅客住宿登记档案，将纸质登记资料按时间顺序装订成册，妥善保管。保管期限不少于3年。