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知识共享驱动高星级饭店服务创新的内在机制与策略研究

一、绪论

1.1研究背景与动因

1.1.1知识经济下知识共享的重要性

在知识经济时代，知识已然成为企业获取竞争优势的关键战略性资源。相较于传统经济主要依赖物质资源，知识经济更侧重于知识的创造、传播与应用。企业的知识资产涵盖了员工的专业技能、经验、创意，以及组织内部的流程、技术等，这些知识资源的有效管理和利用，能够显著提升企业的创新能力、生产效率和市场响应速度。

知识共享作为知识管理的核心环节，在企业发展中发挥着举足轻重的作用。它打破了企业内部各部门、各层级之间的知识壁垒，促进了知识的流动与整合。例如，在一些科技企业中，研发部门与市场部门通