1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 技工类职业技能考试

初级_五级客房服务员资格理论考试题库（附答案）.doc

初级_五级客房服务员资格理论考试题库（附答案）.doc

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考
    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    PAGE

    PAGE1

    初级_五级客房服务员资格理论考试题库（附答案）

    单选题

    1.综合性客房部组织机构中,（）下设的服务人员有客衣收发和布件收发。

    A、衣帽间

    B、代办处

    C、洗衣房

    D、房务处

    参考答案：C

    2.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识,并以此来调节自己的行为。

    A、目的性

    B、可靠性

    C、正确性

    D、相对性

    参考答案：A

    3.煮沸消毒法是将刷洗干净的茶水具置于100℃的沸水中煮（）即可。

    A、5min

    B、10min

    C、15~30min

    D、40~50min

    参考答案：C

    4.主动服务是为适应宾客（）需求而采取的有效措施。

    A、心理

    B、工作

    C、学习

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    服务者 + 关注
    实名认证
    服务提供商

    服务项目包括视频、章测试、见面课(直播)、学习行为分(习惯分)等，纯手工

    咨询作者（90人已咨询） 已休息

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >