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教育机构培训服务承诺协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方向甲方提供培训服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与背景

1.1甲方（学员）：指参加本协议项下培训服务的个人，姓名/名称：__________，身份证号/统一社会信用代码：__________，联系方式：__________。

1.2乙方（教育机构）：指提供本协议项下培训服务的机构，名称：__________，统一社会信用代码：__________，地址：__________，联系方式：__________，办学许可证号：__________。

1.3培训项目：指乙方为甲方提供的名为“__________”的培训服务，具体内容详见本协议第二条。

第二条培训服务具体约定

2.1培训目标与内容：本培训项目旨在帮助学员掌握__________领域的知识和技能，主要培训内容包括__________、__________、__________等。

2.2培训形式：本培训采用__________形式进行，即线上/线下/混合式__________。

2.3授课时间与地点：

2.3.1线下授课地点：__________，具体教室/场地：__________。

2.3.2线上授课平台：__________，学员需提前注册并熟悉平台操作。

2.3.3授课时间安排详见附件一（如无附件，则删除此句），或以乙方后续通知为准。总授课周期为__________天/小时，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。

2.4授课时长：每节培训课程时长为__________小时，具体课程表详见本协议附件（如无附件，则删除此句）或乙方后续通知。

2.5师资安排：乙方将指派具备相应资质和经验的教师为甲方授课，主要授课教师为__________（姓名、职称/职务、相关资质证明等），如需更换教师，乙方将提前不少于__________日通知甲方，并保证替代教师具备不低于原教师的专业水平。

2.6教材与资料：乙方将为甲方提供以下教材及资料：__________（如提供教材，写明名称、数量、提供方式：赠送/租赁/购买；如提供讲义或其他资料，写明名称、形式、获取方式等）。

第三条服务承诺

3.1教学质量承诺：乙方承诺将严格遵守国家及地方关于教育培训的相关法律法规和政策，按照培训大纲和计划，配备合格师资，投入必要的教学资源，确保提供规范、专业的培训服务，努力达成本协议第二条约定的培训目标。

3.2课程完成承诺：乙方承诺将严格按照本协议约定的培训计划组织实施教学，保证按时完成全部课程内容。

3.3师资稳定性承诺：除不可抗力或甲方原因外，乙方承诺在培训期间保持主要授课教师队伍的相对稳定。如因乙方原因确需更换主要授课教师，乙方将提前不少于__________日书面通知甲方，并就替代教师的资质和能力征得甲方同意，若甲方不同意，乙方应酌情退还部分培训费用或采取其他双方认可的补救措施。

3.4学习支持承诺：乙方承诺为学员提供必要的学习支持服务，包括但不限于：课程答疑（提供__________渠道，如微信群、邮箱、在线平台等）、学习进度跟踪、学习资料补充等。

3.5证书与成果承诺：完成本培训项目且考核合格（考核方式：__________，合格标准：__________）的学员，乙方承诺在收到甲方符合要求的考核合格证明后__________日内，为其颁发__________（结业证书/培训合格证明等），证明内容与培训内容相符。

第四条学员权利与义务

4.1学员权利：

4.1.1有权按照本协议约定按时获得合格的培训服务。

4.1.2有权了解培训课程的详细安排、师资情况及教学计划。

4.1.3有权在培训过程中就学习内容向授课教师提问和寻求解答。

4.1.4完成培训项目并符合发证条件的，有权获得乙方承诺颁发的证书或证明。

4.1.5法律法规及本协议赋予的其他权利。

4.2学员义务：

4.2.1有义务按时缴纳本协议约定的培训费用。

4.2.2有义务遵守乙方的规章制度，包括但不限于课堂纪律、线上平台使用规范等。

4.2.3有义务按要求参加培训课程，积极参与学习活动。

4.2.4有义务爱护乙方提供的教学设施和场地。

4.2.5如需中途退出培训，应按本协议第五条约定执行。

4.2.6法律法规及本协议赋予的其他义务。

第五条费用与支付

5.1培训总费用：本培训项目的总费用为人民币__________元