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电力营销笔试题库及答案.doc

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    电力营销笔试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.以下不属于电力营销主要目标的是（）

    A.满足客户需求B.提高企业效益C.降低电网损耗D.扩大供电范围

    答案：D

    解析：电力营销主要目标是满足客户需求、提高企业效益、降低电网损耗等，扩大供电范围并非其直接主要目标。

    2.电力客户服务的核心是（）

    A.提供优质电力B.解决客户问题C.提高服务效率D.提升客户满意度

    答案：D

    解析：电力客户服务围绕客户展开，核心就是提升客户满意度，其他选项是达成此核心的手段。

    3.功率因数调整电费的依据是（）

    A.有功功率B

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