2026年高端私人影院建设公司品质管理体系管理制度.docxVIP

2026年高端私人影院建设公司品质管理体系管理制度

第一章总则

第一条为建立健全公司高端私人影院项目品质管理体系，实现品质管理标准化、流程化、系统化，保障项目全生命周期品质可控、可追溯、可改进，结合《产品质量法》《建设工程质量管理条例》等法律法规及高端私人影院行业品质管理规范，制定本制度。

第二条本制度适用于公司品质管理体系的构建、运行、审核、改进全流程，覆盖高端私人影院项目设计、采购、施工、验收、售后等所有业务环节，公司各部门及全体员工均需遵守本制度要求。

第三条品质管理体系构建遵循“全面覆盖、持续改进、客户导向、合规经营”的核心原则：全面覆盖指体系涵盖所有业务环节及管理岗位；持续改进指定期评估体系运行效果，优化流程及标准；客户导向指所有品质管理活动围绕满足客户定制化需求开展；合规经营指体系运行符合国家法律法规及行业标准。

第四条公司成立品质管理委员会，由管理层正职担任主任，各部门负责人为委员，统筹品质管理体系的构建与改进；品质管理部为体系归口管理部门，负责体系文件编制、运行监督、审核组织；各部门负责本部门体系要求的落地执行，配合体系审核与改进工作。

第五条品质管理体系运行效果纳入公司年度考核，体系合规率、改进完成率与部门绩效、员工薪酬直接挂钩，确保体系落地执行不流于形式。

第二章管理职责划分

第六条品质管理委员会职责：（一）审定品质管理体系框架、核心标准及改进方向；（二）审批体系文件的制定、修订及废止事项；（三）每半年召开体系运行专题会议，听取体系运行报告，解决跨部门体系运行问题；（四）审批体系重大改进方案，监督改进措施落地；（五）评估体系运行对公司品质提升的实际效果，调整体系建设策略。

第七条品质管理部负责人职责：（一）组织编制品质管理体系文件，包括手册、程序文件、作业指导书等，明确各环节品质管理要求；（二）制定体系运行监督计划，定期检查各部门体系执行情况；（三）组织体系内部审核，提报审核报告及改进建议；（四）对接外部品质管理体系认证机构（如有），配合外部审核工作；（五）组织全员体系培训，提升员工体系认知及执行能力；（六）收集体系运行问题反馈，牵头制定改进措施。

第八条各部门负责人职责：（一）组织本部门员工学习品质管理体系文件，明确本部门体系运行要求；（二）制定本部门体系运行细则，将体系要求分解至各岗位；（三）每日监督本部门体系执行情况，及时纠正违规操作；（四）配合品质管理部开展体系审核，如实提供运行记录；（五）针对审核发现的本部门体系问题，制定整改方案并落实；（六）收集本部门体系改进建议，提报至品质管理部。

第九条体系管理员（各部门指定专人）职责：（一）负责本部门体系文件的收发、存档及更新，确保员工使用最新版本文件；（二）记录本部门体系运行情况，包括执行节点、合规状态、问题台账等；（三）对接品质管理部，反馈本部门体系运行中的难点及问题；（四）配合体系审核人员开展现场核查，提供相关资料；（五）跟踪本部门体系问题整改，验证整改效果。

第十条全体员工职责：（一）参加品质管理体系培训，掌握本岗位体系执行要求；（二）严格按体系文件要求开展工作，确保每一项操作符合品质标准；（三）发现体系运行漏洞或不合理之处，及时向部门负责人或品质管理部反馈；（四）配合体系审核及改进工作，落实整改要求；（五）主动参与体系改进建议征集，推动品质管理水平提升。

第三章体系构建与运行

第十一条体系文件编制要求：（一）品质管理手册：明确体系核心框架、管理原则、部门权责，是体系运行的总纲领；（二）程序文件：规范设计、采购、施工、验收等核心业务的品质管理流程，明确每个环节的输入、输出、责任人及验收标准；（三）作业指导书：细化各岗位具体操作要求，如声学材料铺贴、设备安装校准等实操规范；（四）记录表单：统一体系运行过程中的记录格式，确保运行痕迹可追溯；（五）所有文件需经品质管理委员会审批后发布，发布后5个工作日内完成全员宣贯。

第十二条体系运行基础要求：（一）各部门需严格按体系文件开展工作，禁止擅自简化流程、降低标准；（二）关键业务环节（如施工工序验收、设备采购检验）需留存书面记录，记录需签字确认，保存期限不少于3年；（三）新员工入职需完成体系培训并考核合格后方可上岗，转岗员工需完成对应岗位体系要求培训；（四）体系文件更新后，各部门需在10个工作日内完成本部门员工的再培训，确保执行标准统一。

第十三条各环节体系运行要求：（一）设计环节：严格按体系要求开展客户需求调研、方案评审，设计图纸需经多轮审核，确保符合品质标准及客户要求；（二）采购环节：按体系要求筛选供应商、核验材料及设备资质，不合格物料禁止入库；（三）施工环节：落实体系规定的技术交底、工序自检、巡检验收要求，确保施工过程合规；（四）验收环节：对照体系设定的验收标准逐项核查，验