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2025年人工智能平台运营管理合同协议合同

甲方（委托方/平台所有者）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（运营管理方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并拥有合法权利运营名为“[AI平台名称]”（以下简称“AI平台”）的人工智能平台，该平台旨在[简要说明AI平台的主要功能或应用领域]；鉴于乙方具备人工智能平台运营管理所需的专业技术、经验和服务能力；甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方运营管理AI平台事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供AI平台的运营管理服务，具体包括但不限于：

（1）AI平台的日常运行监控，确保平台按照约定时间稳定运行，达到服务等级协议（SLA）中规定的正常运行时间标准；

（2）对AI平台的各项性能指标（如响应时间、吞吐量、资源利用率等）进行持续监控、分析与优化，提升平台整体性能和用户体验；

（3）实施全面的安全管理措施，包括但不限于访问控制策略的制定与执行、系统漏洞扫描与修复、安全事件应急响应、数据传输与存储加密，确保平台及其中存储和处理的数据安全，符合国家及行业相关安全标准；

（4）根据甲方需求和平台运行状况，进行必要的技术维护和故障排除，保障平台服务的连续性；

（5）提供用户管理支持（如涉及），包括用户账户管理、权限分配、使用行为监控等，确保用户服务的合规性与效率；

（6）对AI平台运行过程中产生的数据进行备份、恢复策略的实施与管理，定期进行数据备份，并验证备份数据的可用性；

（7）定期生成运营报告，向甲方汇报AI平台的运行状况、性能表现、安全事件、用户反馈、优化建议等信息；

（8）根据甲方指示或合同约定，参与AI平台的版本更新、功能迭代及算法优化工作；

（9）遵守并执行与AI平台运营相关的法律法规及行业伦理规范。

1.2甲方授权乙方在履行本协议约定的服务范围内，对AI平台进行必要的操作和管理，包括但不限于访问相关系统、配置参数、监控系统状态等。甲方应提供必要的操作指导和权限支持。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年/月/日。

2.2服务期限届满前[提前通知期，如三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。若双方未在服务期限届满前达成续约协议，本协议到期后自动终止。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量和进度；

（2）有权根据AI平台运营的实际需求，向乙方提出合理的服务调整建议；

（3）有权定期审阅乙方提供的运营报告及相关数据报表，并就报告内容向乙方提出疑问或要求解释；

（4）应向乙方提供履行本协议所必需的平台基础信息、技术文档、接口规范等资料，并保证所提供资料的真实性和准确性；

（5）应配合乙方进行AI平台的必要维护、升级和优化工作；

（6）应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用；

（7）应确保其提供或授权乙方处理的数据符合国家有关法律法规及本协议关于数据保护的约定，并对数据的合法性、合规性负责；

（8）应遵守本协议的保密条款，保护在合作过程中从乙方获悉的保密信息。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定收取服务费用；

（2）应组建专业的服务团队，配备具备相应资质和经验的人员，负责AI平台的运营管理工作；

（3）应严格按照本协议第一条约定的服务内容和标准，勤勉尽责地提供运营管理服务，确保AI平台的稳定、安全、高效运行；

（4）应建立完善的监控体系，对AI平台的运行状态、性能指标、安全事件进行实时监控，并及时处理异常情况；

（5）应采取有效措施保护AI平台及其中存储的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失；

（6）应定期（至少每[频率，如一个月]）向甲方提交详细的运营报告，报告内容应真实、准确、完整；

（7）应在收到甲方合理指示后，及时响应并执行相关工作，但指示内容不得违反国家法律法规或本协议约定；

（8）应遵守本协议的保密条款，严格保守甲方的商业秘密和技术秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露；

（9）应遵守与AI相关的法律法规及伦理规范，确保AI平台的研发、运营和应用符合国