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智能家居设备维修合同协议

合同编号：[合同编号]

甲方（维修方）：[维修方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

地址：[维修方详细地址]

联系电话：[维修方联系电话]

电子邮箱：[维修方电子邮箱]

乙方（用户）：[用户姓名或公司全称]

身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码或统一社会信用代码]

地址：[用户详细地址]

联系电话：[用户联系电话]

电子邮箱：[用户电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方拥有的智能家居设备维修事宜，协商一致，订立本合同。

第一条维修标的物

1.1乙方同意将下列智能家居设备送修/由甲方上门维修：

(1)设备品牌：[设备品牌]

(2)设备型号：[设备型号]

(3)设备名称：[设备名称]

(4)设备序列号/识别码：[设备序列号/识别码]

(5)购买日期：[购买日期，如适用]

(6)当前故障现象描述：[详细描述设备故障现象]

1.2乙方确认上述设备为其合法拥有或有权使用，并已交付实际使用。

第二条维修范围与方式

2.1本次维修范围包括对上述设备进行的故障诊断、修理、部件更换等服务，具体内容以双方确认的维修记录为准。

2.2约定采取以下维修方式：[选择并填写，如：现场维修/送修至甲方指定地点/远程指导/其他：]

(1)现场维修：维修人员上门进行维修服务。

(2)送修：乙方将设备送至甲方位于[维修点地址]的维修服务中心。

(3)远程指导：通过[远程方式，如电话、视频通话、远程协助软件]进行故障排除指导。

(4)其他方式：[详细说明]

2.3如维修涉及更换零件，新更换零件的保修期限为[保修期限，如：三个月/一年]，自更换完成之日起计算。

第三条维修费用

3.1维修费用标准：

(1)如按小时收费，每小时收费标准为人民币[金额]元/小时。

(2)如按项目收费，具体项目及收费标准如下：

[项目一]：人民币[金额]元；[项目二]：人民币[金额]元；[其他项目...]

(3)如采用其他收费方式，具体标准为：[详细说明]

3.2零件费用：如需更换零件，零件费用（含税）为人民币[金额]元，由乙方承担。具体更换零件包括：[列出更换零件名称及数量]。

3.3上门费：本次维修涉及上门服务，上门费为人民币[金额]元。[或：本次维修不收取上门费/根据地区不同收取不同费用，具体为：]

3.4费用支付：

(1)乙方应在[支付时间节点，如：维修开始前/维修完成时/签收维修单时]向甲方支付费用。

(2)支付方式：[选择并填写，如：现金/支票/银行转账/在线支付]

(3)甲方收款账户信息：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[账户名称]

账号：[银行账号]

3.5收费标准依据：本次维修收费标准参照甲方公开的价目表[价目表编号或日期]及国家/行业相关标准执行。

第四条维修流程与期限

4.1报修：乙方通过[电话：[电话号码]/在线平台：[平台名称]/其他方式]向甲方发起报修，并说明设备信息及故障现象。

4.2响应时间：甲方在收到乙方报修请求后，应在[时间，如：二（2）]个工作小时内通过电话方式与乙方确认报修信息。

4.3维修时间：

(1)甲方预计完成本次维修所需时间为[时间，如：四（4）]小时/天。

(2)如需上门，甲方应与乙方协商确定上门时间，通常为[时间段，如：工作日的上午九点至下午五点]。具体上门时间为[日期][时间]。

(3)如因配件缺货等原因可能导致延迟，甲方应及时通知乙方，并告知预计新的完成时间。

4.4工作时间：本合同项下的维修服务时间为[工作时间说明，如：法定工作日的正常工作时间段，不包括法定节假日和休息日/可提供夜间或节假日服务，具体按甲方规定执行]。

第五条知情权与配合

5.1甲方有权向乙方了解设备故障的详细情况及使用历史，乙方应予以配合提供相关信息。

5.2甲方应向乙方告知维修进度、预计完成时间、使用的零配件信息（如乙方要求）等。

5.3乙方有义务配合甲方维修人员进行检查、拆卸、安装和测试工作，并根据甲方要求提供必要的访问权限或操作指导。

第六条责任承担与风险

6.1甲方责任：

(1)派遣具备相应资质和经验的维修人员为乙方提供服务。

(2)使用符合国家质量标准及设备制造商要求的零配件进行维修。

(3)在维修过程中，应采