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《超市员工考勤与排班管理手册》

第1章总则

1.1目的

1.2适用范围

1.3基本原则

1.4管理职责

第2章考勤制度

2.1考勤时间规定

2.2出勤要求

2.3请假制度

2.4迟到、早退、旷工处理

2.5特殊情况考勤处理

第3章排班制度

3.1排班原则

3.2排班流程

3.3轮班制度

3.4加班管理制度

3.5排班调整规定

第4章考勤记录管理

4.1考勤设备使用

4.2考勤记录核对

4.3考勤异常处理

4.4考勤数据统计

第5章请假管理

5.1请假申请流程

5.2请假批准权限

5.3请假记录管理

5.4请假工资结算

第6章加班管理

6.1加班申请条件

6.2加班审批流程

6.3加班时间记录

6.4加班工资结算

第7章考勤与排班系统

7.1系统功能介绍

7.2系统操作指南

7.3系统数据管理

7.4系统维护与更新

第8章监督与检查

8.1考勤监督职责

8.2定期检查制度

8.3异常情况处理

8.4奖惩措施

第9章员工权利与义务

9.1员工考勤权利

9.2员工考勤义务

9.3员工申诉渠道

9.4管理规定变更通知

第10章违规处理

10.1违规行为界定

10.2违规处理流程

10.3处罚标准

10.4申诉与复核

第11章附则

11.1解释权归属

11.2制度生效日期

11.3制度修订程序

第12章附录

12.1考勤记录表

12.2请假申请表

12.3加班申请表

12.4管理规定文档

超市员工考勤与排班管理手册

第一章总则

1.1目的

1.1.1规范超市员工考勤与排班管理，确保门店运营秩序稳定。

1.1.2优化人力资源配置，提高员工工作效率与门店服务质量。

1.1.3明确员工考勤要求与排班规则，减少因管理混乱导致的劳动争议。

1.2适用范围

1.2.1本手册适用于超市所有在职员工，包括全职、兼职及临时工。

1.2.2门店各部门（如收银、生鲜、客服、理货等）均需遵守本手册规定。

1.2.3特殊岗位（如夜班员工、节假日值班人员）需按专项排班执行。

1.3基本原则

1.3.1公平公正原则：排班需根据员工工龄、技能及绩效综合考量，避免偏袒。

1.3.2灵活调整原则：遇促销活动或客流高峰时，可临时调整排班，但需提前24小时通知。

1.3.3依法合规原则：严格遵守国家《劳动法》关于工时、加班及休假的规定，如每周工作时长不超过40小时。

1.4管理职责

1.4.1门店经理负责审批最终排班表，确保班次与门店运营需求匹配。

1.4.2人力资源部负责制定年度排班计划，并根据客流数据（如日均客流量达5000人）动态调整。

1.4.3员工需提前8小时通过门店APP或纸质表单提交考勤申请，特殊情况需直属主管审批。

1.4.4绩效考核挂钩：连续3个月无迟到早退记录的员工，可在调班时优先选择班次。

2.考勤制度

2.1考勤时间规定

2.1.1超市正常营业时间为每日上午9:00至晚上21:00，部分岗位（如夜班）根据门店需求调整。

2.1.2全体员工需按照门店公布的排班表准时到岗，不得擅自更改班次。

2.1.3早晚班次之间应有至少30分钟的交接时间，确保工作平稳过渡。

2.1.4员工应提前10分钟到达工作地点完成准备工作，包括着装、设备调试等。

2.1.5节假日或特殊促销活动期间，考勤时间可能调整，具体以门店通知为准。

2.2出勤要求

2.2.1员工应亲自到岗签到，不得由他人代签或代为签到，违者按旷工处理。

2.2.2签到方式包括但不限于打卡机、指纹识别或APP签到，具体由门店统一规定。

2.2.3工作期间不得擅自离岗，如需短暂离开应向直属主管报备并记录离岗时间。

2.2.4严禁在工作时间进行与工作无关的活动，如长时间玩手机、闲聊等。

2.2.5员工应妥善保管个人签到设备或APP账号，因保管不善导致考勤异常责任自负。

2.3请假制度

2.3.1员工因病请假需提前2天提交书面申请，并附医疗机构开具的病假证明。

2.3.2因事请假需提前3天向直属主管申请，特殊情况可先行电话申请后续补交手续。

2.3.3月度请假累计不超过8小时视为正常出勤，超过部分按事假计算工资。

2.3.4严重疾病或家庭紧急情况可申请紧急请假，但需在24小时内补交相关证明材料。

2.3.5请假期间应安排好工作交接，确保门店运营不受影响，主管可根据情况安排调班。

2.4迟到、早退、旷工处理

2.4.1迟到定义为超过规定上班时间15分钟以内，早退定义为提前15分钟以内下班。

2.4.2迟到或早退3次以内每次扣除50