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2025年护士长年终工作总结及计划(2篇)

2025年，在院领导的正确领导和护理部的直接指导下，我作为科室护士长，始终坚持以患者为中心的服务理念，围绕医院年度工作目标，带领科室护理团队扎实推进各项护理工作，在护理质量提升、安全管理、团队建设、服务优化等方面取得了一定成效。现将本年度工作总结如下：

在护理质量管理方面，我们严格落实核心制度，全年组织科室护理人员学习《护理质量管理规范》等文件12次，参与率达100%。针对科室常见的护理缺陷，如输液外渗、给药错误等，建立了每月分析、季度总结的不良事件管理机制，全年共上报不良事件15起，较去年下降20%，其中重度不良事件0起。通过PDCA循环对科室护理质控指标进行持续改进，静脉治疗合格率从年初的92%提升至98%，导管相关感染发生率控制在0.5‰以下，压疮发生率为0，均达到医院规定标准。每月开展护理质量自查，重点检查基础护理、特级护理、消毒隔离等项目，共发现问题48项，均已制定整改措施并跟踪落实，整改完成率100%。

护理安全管理是工作的重中之重。我们加强了全员安全教育，利用晨会、业务学习等时机强调安全意识，全年组织护理安全专题培训6次，考核合格率100%。完善了科室风险评估体系，对新入院患者、手术患者、老年患者等高危人群实行重点评估，共评估高危患者320人次，采取预防措施480项次。加强了对护理设备、药品的管理，每周检查急救仪器设备，确保完好率100%，药品做到“五专”管理，账物相符。组织科室人员进行应急预案演练，包括火灾应急疏散、过敏性休克抢救等演练4次，提升了护士的应急处置能力。全年科室未发生重大护理差错事故，患者投诉率较去年下降30%。

在护理团队建设上，我们注重人才培养和梯队建设。根据科室护士的不同年资和能力，制定了个性化的培训计划，全年组织业务学习24次，操作培训12次，参加院级以上培训60人次。鼓励护士参加学历提升和职称考试，今年有3名护士取得本科文凭，2名护士通过主管护师考试，1名护士获得专科护士资格证书。实行了“一对一”导师制，由高年资护士带教低年资护士，帮助年轻护士快速成长。加强了科室绩效考核管理，将工作质量、患者满意度、业务能力等纳入考核指标，考核结果与绩效分配挂钩，充分调动了护士的工作积极性。关心护士的工作和生活，为加班护士提供营养晚餐，帮助解决实际困难，增强了团队的凝聚力和向心力。科室护士全年发表学术论文3篇，开展护理科研项目1项。

优质护理服务持续深化。我们进一步落实责任制整体护理，实行APN排班，保证患者得到连续、全程的护理服务。加强了与患者的沟通交流，实行首问负责制，耐心解答患者疑问，做好健康教育工作，全年开展健康宣教560人次，发放健康资料800余份。改善了护理服务流程，优化了入院、出院、转科等环节，减少了患者等候时间。开展了“优质护理服务示范岗”活动，评选出优秀护士6名，发挥了模范带头作用。患者满意度调查结果显示，全年平均满意度为98.5%，较去年提升2个百分点，收到患者表扬信25封，锦旗8面。

护理创新与发展方面，我们积极推广新技术、新项目。引进了静脉留置针改良固定法，减少了静脉炎的发生；开展了无痛注射技术，提高了患者的舒适度。优化了护理工作流程，将护理文书书写时间平均缩短了30分钟，让护士有更多时间服务患者。加强了与其他科室的协作，参与多学科联合诊疗，为患者提供一体化护理服务。组织科室护士参加医院护理创新大赛，获得二等奖1项，三等奖2项。

当然，工作中也存在一些不足：一是年轻护士的独立工作能力有待提高，应急处置经验不足；二是护理科研能力有待加强，高级别论文和科研项目较少；三是科室成本控制意识需要进一步增强，存在一定的浪费现象。

2026年，我们将重点做好以下工作：

护理质量管理方面，持续加强核心制度的落实，每月开展制度执行情况检查，确保各项制度落到实处。进一步完善不良事件上报和分析机制，鼓励主动上报，对不良事件进行根本原因分析，制定防范措施。加强对重点环节、重点人群的质量控制，如手术安全核查、输血安全等，降低护理风险。开展护理质量持续改进项目，力争将静脉治疗合格率提升至99%，患者满意度达到99%以上。

护理安全管理上，加强安全文化建设，营造“人人讲安全、事事讲安全”的氛围。定期组织安全隐患排查，对发现的隐患及时整改。加强对护士的应急能力培训，每季度开展一次应急预案演练，提高护士的实战能力。完善护理不良事件上报系统，实现信息化管理，提高上报效率和分析质量。

护理团队建设方面，加大人才培养力度，鼓励护士参加专科护士培训，计划培养专科护士2名。加强低年资护士的培训，实行轮转培训和考核，提升其业务能力。完善绩效考核方案，将科研创新、教学能力等纳入考核指标，激发护士的工作热情。加强科室文化建设，组织团队活动，增强团队凝聚力。

优质护理服务深化方面，进一步