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技术服务2025年网站维护服务合同协议合同

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方拥有并运营网站（以下简称“网站”），为保障网站的稳定、安全、高效运行，甲方有意委托乙方提供网站维护服务，乙方愿意接受甲方的委托。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

乙方同意在合同有效期内，为甲方网站提供以下维护服务：

1.1系统与平台维护

乙方负责定期对网站所运行的操作系统的安全补丁进行评估、安装与配置管理，确保系统安全；

乙方负责定期对网站所使用的内容管理系统（包括但不限于[请填写具体CMS名称，如无则删除此条或写通用描述]）的核心版本、插件/模块进行更新至安全稳定版本，并及时通知甲方确认；

乙方负责定期对网站数据库（包括但不限于[请填写具体数据库名称，如无则删除此条或写通用描述]）进行维护，包括优化查询、管理备份等，确保数据库性能和可用性；

乙方应根据甲方要求或行业标准，对服务器操作系统及CMS平台进行安全加固配置建议，并协助实施。

1.2性能监控与优化

乙方对网站的可用性、页面加载响应时间进行日常监控，并每月提供性能监控报告；

乙方根据监控结果和甲方需求，对网站代码、服务器配置、缓存策略等进行优化，以提高网站访问速度和用户体验。

1.3安全维护

乙方负责定期对网站进行安全扫描，至少每月一次，并每月向甲方提供安全扫描报告，报告应包含已发现漏洞的详细信息、风险等级及修复建议；

乙方负责安装和配置必要的安全防护措施，如防火墙规则配置、Web应用防火墙（WAF）策略配置与管理，以防范常见的网络攻击；

乙方负责监控网站的异常访问行为和潜在安全威胁，发现重大安全事件时，应立即通知甲方并启动应急响应机制。

1.4内容更新与技术支持

乙方根据甲方通过正式渠道（如书面邮件、加密通讯工具等）发出的明确指令，协助进行网站内容的添加、修改或删除，指令内容需由甲方审核确认后提供；

乙方为甲方提供与网站维护相关的技术咨询支持，响应甲方通过约定渠道提出的与网站维护相关的问题，提供解决方案或指导。

1.5备份与恢复

乙方负责按照约定的频率（例如：每日）对网站的数据库和核心文件进行备份，备份数据应存储在安全、可靠的指定位置；

乙方应确保备份数据的完整性和可恢复性，合同期内至少进行一次完整的恢复演练，并向甲方报告演练结果；

乙方应保证备份数据至少保留[请填写具体天数，如90天]。

第二条服务期限与时间

2.1服务期限

本合同服务期限自[请填写起始年月日]起至[请填写结束年月日]止，共计[请填写服务时长]。

2.2服务时间

乙方提供的服务响应时间如下：

*标准业务时间（周一至周五，上午9:00至下午18:00）内的问题，应在[请填写小时数，如1]小时内响应。

*标准业务时间外的问题，提供7x24小时监控，重大安全事件需立即响应，其他问题将在下一个标准业务时间开始后[请填写小时数，如4]小时内响应。

*紧急故障（如网站完全宕机、核心功能无法使用）的响应时间目标为[请填写小时数，如2]小时内。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用

本合同服务费用采用[请选择：固定年费/按月计费]方式。

固定年费总额为人民币[请填写金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。

/每月服务费用为人民币[请填写金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。

服务费用包含本合同第一条所述的所有维护服务内容，[请根据实际情况说明是否包含：硬件维保、特定软件许可证费用、超出标准的定制开发等，如不包含请写明]。

3.2支付方式

甲方应于每[请填写周期，如：月度/季度]结束后[请填写天数，如：10]个工作日内，向乙方支付当期服务费用。

支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：

账户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

甲方付款账户信息：[甲方付款账户信息，如需]

3.3付款条件

[请根据实际情况选择：甲方应提前支付/甲方应预付]

[请填写具体预付比例或金额，如：合同签订后支付全年费用的50%，剩余50%于服务期开始后支付]

/甲方应按合同约定按时足额支付服务费用。

3.4未付款项

若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[请填写百分比，如：千分之零点五]向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[请填写天数，如：30]日，乙方有权暂停提供