双11营销预热话术.pptx

汇报时间：2025年月日汇报人：;-;;问候类话术;;商品推荐话术;;促销活动引导;;议价应对策略;;尺码与发货答疑;;成交与售后承诺;;针对不同用户群体的营销话术7.1针对年轻用户群体;针对不同用户群体的营销话术7.2针对中老年用户群体;;互动交流及持续服务8.1主动沟通了解顾客需求;互动交流及持续服务8.2定期推送营销信息;;后续跟踪及回馈客户9.1订单跟踪提醒;后续跟踪及回馈客户9.2客户回馈活动;;应对客户疑虑和反对意见10.1价格疑虑;应对客户疑虑和反对意见10.2商品品质疑虑;应对客户疑虑和反对意见10.3售后服务疑虑;;