2025年度急诊科工作总结和2026年工作计划.docxVIP

2025年度急诊科工作总结和2026年工作计划

2025年，急诊科在医院党委的统筹领导下，紧密围绕“急诊急救能力提升”核心目标，以“缩短救治时间、提高抢救成功率、保障患者安全”为重点，通过优化流程、强化协作、完善培训、推进信息化等举措，全面完成年度各项工作任务。全年累计接诊患者18.7万人次，同比增长8.2%；抢救急危重症患者2.3万例，抢救成功率92.6%，较去年提升1.8个百分点；平均急诊留观时间缩短至4.2小时，较年初目标提前1.1小时达标；未发生重大医疗安全事件，患者满意度95.3%，创历史新高。现将本年度工作具体总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年度工作总结

（一）急救体系优化：以流程再造提升救治效率

针对急诊“入口多、环节杂、等待久”的痛点，本年度重点推进“三级分诊-分区救治-多学科联动”体系建设。首先，升级智能分诊系统，将传统人工分诊与AI辅助评估结合，通过患者主诉、生命体征（心率、血压、血氧）及症状持续时间等12项指标自动生成“红-黄-绿”分级，分诊准确率从89%提升至95%，平均分诊时间缩短至45秒。其次，按“急救复苏区（红区）、重症观察区（黄区）、轻症处理区（绿区）”实行物理分区管理，红区配备专职急救团队及床旁超声、血气分析仪等设备，确保危重症患者“即到即评、即评即救”；黄区设置24张动态观察床，由高年资主治医师轮值，重点监测病情变化；绿区推行“医生-护士-药师”联合接诊模式，优化开药、检查、治疗一站式服务，平均候诊时间从75分钟降至40分钟。

多学科协作方面，与心内科、神经外科、创伤中心等12个科室建立“急诊-专科”快速响应机制，明确急性胸痛（D2B时间≤30分钟）、脑卒中（D2N时间≤45分钟）、严重创伤（启动MDT≤15分钟）等9类急危重症的协作流程。全年通过绿色通道直接转诊至手术室或ICU的患者1680例，其中急性ST段抬高型心肌梗死患者D2B时间中位数28分钟（2024年为35分钟），缺血性脑卒中静脉溶栓率提升至42%（2024年为31%），多发伤患者从接诊到手术的平均时间缩短至72分钟（2024年为98分钟）。

（二）急危重症救治：以能力建设强化技术支撑

为应对老年患者增多（65岁以上患者占比41%）、复杂病例增加（合并3种以上基础疾病者占28%）的趋势，本年度重点加强核心急救技术培训与设备升级。一方面，组织“急诊核心能力提升”系列培训，涵盖高级生命支持（ACLS）、床旁超声评估（FAST）、困难气道管理等12项技术，全年开展专题培训24场，覆盖医护人员420人次；选派8名骨干医师到北京协和医院、上海瑞金医院进修，引进“脓毒症早期识别与集束化治疗”“创伤止血新策略”等技术，在科内推广后，脓毒症患者2小时内乳酸检测率从82%提升至98%，早期目标导向治疗（EGDT）执行率达100%，脓毒症死亡率较去年下降3.5个百分点。

另一方面，完成急救设备迭代升级：新增2台移动ICU（配备有创呼吸机、除颤仪、血液净化装置），实现“急救车-急诊科-手术室”全流程生命支持；引进智能心肺复苏仪，解决人工按压深度、频率不达标问题，心搏骤停患者自主循环恢复（ROSC）率从38%提升至45%；配备床旁血乳酸检测仪、快速心梗三项检测仪，将关键指标检测时间从30分钟缩短至10分钟。

（三）质量安全管理：以闭环管控筑牢风险防线

严格落实三级质控体系，通过“日常督查-周总结-月分析-季改进”模式，重点监控18项核心质量指标。建立“不良事件即时上报-24小时分析-72小时反馈”机制，全年上报医疗安全事件23例（较去年减少12例），主要涉及用药错误（4例）、管路滑脱（3例）、沟通不足（5例），均通过PDCA循环整改：针对用药错误，推行“双人核对+扫码确认”制度，在治疗车安装智能药柜，自动匹配患者信息与药品；针对管路滑脱，制定“高风险管路评估表”，对气管插管、深静脉置管等患者实施分级护理，每日评估固定情况；针对沟通不足，开展“急诊医患沟通”情景模拟培训，要求医护人员在接诊10分钟内完成病情告知，重点向老年患者家属使用“通俗语言+书面提示”双轨沟通。

此外，强化应急预案演练，全年开展大规模急救演练6次（包括群体伤、公共卫生事件、设备故障等场景），参与人员300人次，演练后修订《急诊群体伤救治流程》《停电/设备故障应急方案》等4项制度，确保在突发事件中“响应时间≤5分钟、人员到位率100%、物资调配准确率98%”。

（四）教学与科研：以产教融合推动学科发展

作为医院急诊规培基地，本年度带教规培医师32名、实习医生45名，通过“导师制+分层培训”模式提升教学质量：为规培医师制定“3个月急救基础-3个月专科轮转-3个月综合实践”培养计划，每月进行技能考核（包括气