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2025年快递公司收寄服务协议

甲方（寄件人）：[甲方姓名或名称]

身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（快递公司）：[乙方公司名称]

统一社会信用代码：[乙方证件号码]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方需要委托乙方提供快递收寄服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

“快件”是指甲方委托乙方承运的物品，包括但不限于信件、包裹、文件等。

“运费”是指甲方根据本协议约定应支付给乙方的快递服务费用。

“保价”是指甲方为快件支付额外的费用，以保障快件在运输过程中发生丢失、损毁或延误时能够获得相应的赔偿。

“延误”是指快件未能在约定的时效内送达收件人。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如自然灾害、战争、政府行为等。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的委托，提供以下快递收寄服务：

（1）国内快递服务，包括但不限于包裹寄递、文件快递等。

（2）快件揽收、中转、运输和派送。

2.2本协议项下的服务范围限于中华人民共和国境内（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）。

2.3乙方承诺按照国家邮政行业相关服务标准提供快递服务，确保快件的安全、及时送达。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供安全、及时的快递服务。

（2）甲方有权查询快件的运输状态。

（3）甲方有权要求乙方赔偿因快件丢失、损毁或延误造成的直接经济损失（在保价金额范围内）。

（4）甲方有权对乙方的服务质量提出意见和建议，并要求乙方改进。

3.2甲方的义务：

（1）甲方应如实填写快递单，并提供准确、完整的收件人信息，包括姓名、地址、联系电话等。

（2）甲方应遵守乙方的收寄规定，不得寄递国家法律法规禁止寄递的物品，例如爆炸品、易燃品、毒品、危险品等。快件包装应符合乙方的规定，确保运输安全。

（3）甲方应按照本协议约定支付运费及其他应承担的费用。

（4）甲方应对寄递的快件内容负责，并保证其不侵犯任何第三方的合法权益。

（5）如需保价，甲方应按照乙方规定办理保价手续，并支付相应的保价费用。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付运费及其他费用。

（2）乙方有权拒绝承运不符合国家法律法规规定或不符合本协议约定的快件。

（3）在不影响甲方利益的前提下，乙方有权根据实际情况调整服务价格，但应提前三十日书面通知甲方。

4.2乙方的义务：

（1）乙方应按照本协议约定提供安全、及时的快递服务，并确保快件完好无损地送达收件人。

（2）乙方应妥善保管快件，采取必要的措施防止快件丢失、损毁或被篡改。

（3）乙方应在快件送达后，及时通知收件人。如收件人无法接收，乙方应按照约定将快件退回甲方或自行处理。

（4）在快件发生丢失、损毁或延误时，乙方应在收到甲方有效的索赔申请及有关证明后，按照本协议约定及国家邮政行业相关规定承担赔偿责任。

（5）乙方应向甲方提供快件查询服务，甲方有权随时查询快件的运输状态。

（6）乙方应保护甲方的隐私信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

第五条运费及其他费用

5.1运费计算：本协议项下的运费按照快件的实际重量（以快件实际称重为准）或体积重量（以较大者为准）计算。具体计费标准按照乙方公示的价目执行。

5.2费用支付：甲方应在本协议签订之日起[具体天数]日内，或快件揽收时，支付当次寄递的运费。支付方式包括但不限于现金支付、银行转账、在线支付等。乙方应向甲方提供合法有效的发票或收据。

5.3其他费用：除运费外，甲方可能需要承担的其他费用包括但不限于保价费、包装费、偏远附加费、节假日附加费等。具体费用标准按照乙方公示的价目执行。如甲方选择保价，应按照乙方规定办理保价手续，并支付相应的保价费用。

第六条保价条款

6.1保价范围：本协议项下的保价最高金额为人民币[具体金额]元，最低金额为人民币[具体金额]元。

6.2保价费用：如甲方选择保价，应按照保价金额的[具体百分比]支付保价费用。

6.3理赔流程：快件发生丢失、损毁时，甲方应在快件丢失、损毁发生后[具体天数]日内，凭有效证明材料（包括但不限于快递单、购买凭证、价值证明等）向乙方提出索赔申请。乙方应在收到甲方索赔申请后[具体天数]日内进行核实，并按照保价金额及国家邮政行业相关规定进行赔偿。

第七条快件丢失、损毁或延误的处理

7.1责任认定：快件丢失、损毁或延误的责任认定，按