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2025年快递行业包裹配送协议

甲方（寄件人/委托方）：_________，地址：_________，联系电话：_________，统一社会信用代码/身份证号码：_________

乙方（收件人/承运方）：_________，地址：_________，联系电话：_________，统一社会信用代码：_________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就包裹配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围及对象

1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供包裹配送服务。

1.2本协议适用于甲方委托乙方配送的包裹，以及甲方指定的收件人。

第二条包裹信息及收件人信息

2.1甲方应当向乙方提供待配送包裹的名称、重量、体积、数量、价值等详细信息，并保证所提供信息的真实性、准确性。

2.2甲方应当向乙方提供收件人的姓名、详细地址、联系电话等准确信息，并保证所提供信息的真实性、准确性。因甲方提供的信息错误导致的配送问题及损失，由甲方自行承担。

2.3乙方对甲方的个人隐私信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

第三条配送方式及时效

3.1乙方根据甲方的要求及包裹的性质，选择合适的配送方式进行配送，包括但不限于快递、快件等。

3.2乙方承诺按照本协议约定的配送时效将包裹送达目的地。具体配送时效根据包裹的起止地点、重量、体积等因素确定，具体以乙方公示的时效为准。

3.3如遇特殊情况导致配送延迟，乙方应及时通知甲方，并协商解决方案。

第四条运费及支付方式

4.1运费根据包裹的重量、体积、运输距离等因素计算，具体收费标准以乙方公示为准。

4.2运费支付方式由双方协商确定，可以是预付、到付或月结等方式。

4.3如采用预付方式，甲方应在下单时将运费支付至乙方指定账户。

4.4如采用到付方式，甲方应在乙方将包裹送达收件人时，将运费支付给乙方。

4.5如采用月结方式，乙方应在每月___日向甲方提供运费结算清单，甲方应在收到结算清单后___日内将运费支付给乙方。

第五条包装要求

5.1甲方应当根据包裹的性质和运输要求，自行或委托乙方进行包装。

5.2包裹包装应当符合运输安全要求，确保包裹在运输过程中不受损坏。

5.3包装费用由双方协商确定，并在本协议中明确约定。

第六条保险及赔偿

6.1乙方可以根据甲方的要求，为包裹购买运输保险，保险金额由双方协商确定。

6.2如发生包裹丢失、损坏等情况，乙方应根据保险合同的约定进行赔偿，并协助甲方办理理赔手续。

6.3如未购买保险，乙方应根据本协议约定的赔偿标准对甲方进行赔偿。

第七条赔偿标准

7.1如包裹发生丢失，乙方应按照包裹实际价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过乙方公示的该条线路的赔偿限额。

7.2如包裹发生损坏，乙方应按照损坏程度进行赔偿，赔偿金额应为包裹实际价值的___%。

7.3如包裹部分丢失，乙方应按照丢失部分的实际价值进行赔偿。

第八条责任承担

8.1甲方责任：

(1)保证所提供包裹信息和收件人信息的真实性、准确性；

(2)按照本协议约定支付运费；

(3)妥善包装包裹，确保包裹在运输过程中的安全；

(4)配合乙方进行包裹的验收和签收。

8.2乙方责任：

(1)按照本协议约定的配送方式和时效将包裹送达目的地；

(2)对包裹进行妥善保管，确保包裹在运输过程中的安全；

(3)如发生包裹丢失、损坏等情况，按照本协议约定的赔偿标准进行赔偿；

(4)对甲方提供的个人隐私信息负有保密义务。

第九条违约责任

9.1甲方未按照本协议约定支付运费的，乙方有权拒绝提供配送服务，并要求甲方支付违约金，违约金为应付运费的___%。

9.2乙方未按照本协议约定配送包裹的，乙方应向甲方支付违约金，违约金为应付运费的___%。

9.3如因乙方原因导致包裹丢失、损坏，乙方应根据本协议约定的赔偿标准进行赔偿，并承担由此产生的所有费用。

第十条不可抗力

10.1甲乙双方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务的，不承担违约责任。

10.2不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

10.3遭遇不可抗力事件的一方应当及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。

第十一条争议解决

11.1甲乙双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。

11.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十二条合同生效及终止

12.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。

12.2本协议在以下情况下终止：