装修公司规章管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保装修工程质量和客户满意度，特制定本规章管理制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于设计师、施工人员、管理人员等。

第三条本制度旨在规范公司内部工作流程，明确各部门职责，加强员工行为规范，确保公司各项业务有序进行。

第二章组织架构与职责

第四条公司设立以下部门：

1.设计部：负责装修设计方案的制定和修改，确保设计方案符合客户需求。

2.施工部：负责装修工程的施工管理，确保施工质量、进度和安全。

3.财务部：负责公司财务收支管理，确保财务数据的准确性和合规性。

4.客服部：负责客户关系维护，处理客户投诉，提高客户满意度。

5.人力资源部：负责员工招聘、培训、考核和福利待遇等工作。

第五条各部门职责如下：

1.设计部：负责设计方案审核、修改和实施，确保设计质量。

2.施工部：负责施工进度、质量、安全和成本控制。

3.财务部：负责财务预算、核算、报销和审计等工作。

4.客服部：负责客户接待、咨询、投诉处理和售后服务。

5.人力资源部：负责员工招聘、培训、考核和薪酬福利管理。

第三章工作流程

第六条设计流程：

1.客户咨询：客服部接待客户咨询，了解客户需求。

2.设计师接单：设计师根据客户需求制定设计方案。

3.客户确认：客户对设计方案进行确认。

4.设计修改：根据客户反馈，设计师对设计方案进行修改。

5.设计输出：完成最终设计方案，输出设计图纸。

第七条施工流程：

1.施工准备：施工部根据设计方案进行施工准备，包括材料采购、人员安排等。

2.施工实施：按照设计方案进行施工，确保施工质量、进度和安全。

3.施工验收：施工完成后，进行质量验收，确保符合设计要求。

4.施工保修：提供施工保修服务，解决施工过程中的问题。

第四章员工行为规范

第八条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。

第九条员工应诚实守信，保守公司商业秘密，不得泄露客户信息。

第十条员工应尊重客户，热情服务，积极解决客户问题。

第十一条员工应爱护公司财产，合理使用办公设备。

第五章奖惩制度

第十二条公司设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。

第十三条奖励包括但不限于：优秀员工、优秀团队、优秀项目等。

第十四条处罚包括但不限于：警告、罚款、降职、辞退等。

第六章附则

第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。

第十七条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

第2篇

第一章总则

第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保装修工程质量和客户满意度，特制定本规章管理制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括项目经理、设计师、施工人员、材料采购人员等。

第三条本制度旨在规范公司内部管理，明确各部门职责，加强员工纪律，确保装修工程顺利进行。

第二章组织机构与职责

第四条公司设立以下部门：

1.项目部：负责装修工程的施工管理、进度控制、质量监督等；

2.设计部：负责装修设计方案的制定、修改和实施；

3.材料采购部：负责装修材料的采购、验收、储存和分发；

4.财务部：负责公司财务收支、成本控制、税务申报等；

5.行政部：负责公司内部行政管理、员工招聘、培训等。

第五条各部门职责如下：

1.项目部：负责工程进度、质量、安全、成本等方面的管理；

2.设计部：负责设计方案的制定、修改和实施，确保设计方案符合客户需求；

3.材料采购部：负责材料的采购、验收、储存和分发，确保材料质量；

4.财务部：负责公司财务收支、成本控制、税务申报等，确保公司财务健康；

5.行政部：负责公司内部行政管理、员工招聘、培训等，提高员工素质。

第三章工作流程与规范

第六条工程报价：

1.设计师根据客户需求制定设计方案，并提供报价；

2.项目经理审核设计方案和报价，确保符合公司标准和客户要求；

3.客户确认报价后，签订装修合同。

第七条工程施工：

1.项目经理根据设计方案和合同要求，安排施工人员；

2.施工人员按照施工图纸和施工规范进行施工；

3.项目经理定期检查施工进度和质量，确保工程顺利进行。

第八条材料采购：

1.材料采购部根据设计方案和工程进度，制定采购计划；

2.采购人员按照采购计划进行材料采购，确保材料质量；

3.材料验收合格后，由材料采购部负责储存和分发。

第九条质量控制：

1.项目经理负责工程质量的监督和检查；

2.施工人员严格按照施工规范进行施工，确保工程质量；

3.质量问题出现时，及时上报项目经理，制定整改措施。

第四章员工管理

第十条员工招聘：

1.