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2025年《公共关系学基础》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.政府部门

B.企业组织

C.社会组织及其与公众的关系

D.个人行为

答案：C

解析：公共关系学是一门研究社会组织如何与公众建立和维持良好关系的学科，其核心是研究社会组织的沟通管理。政府部门、企业组织等都是社会组织的一种，但不是公共关系学的主要研究对象。个人行为虽然与公共关系有关，但不是公共关系学的核心内容。

2.公共关系的核心是（）

A.沟通

B.服务

C.管理

D.营销

答案：A

解析：沟通是公共关系的核心，公共关系学本质上是一门沟通管理学科。组织与公众之间的信息交流、情感互动等都是通过沟通实现的。服务、管理、营销等都是公共关系的重要内容，但不是其核心。

3.公共关系工作具有（）

A.短期性

B.长期性

C.瞬时性

D.随意性

答案：B

解析：公共关系工作是一个长期的过程，需要持续的努力和投入。组织与公众的关系是逐步建立和发展的，不是一蹴而就的。短期行为或瞬时行为难以达到良好的公共关系效果，而随意性则会导致工作混乱。

4.公共关系工作的基本原则不包括（）

A.真实性原则

B.效益性原则

C.随意性原则

D.持续性原则

答案：C

解析：公共关系工作的基本原则包括真实性原则、效益性原则、持续性原则等。真实性原则要求组织在公共关系活动中必须诚实守信；效益性原则要求公共关系工作要为组织带来良好的效益；持续性原则要求公共关系工作要长期坚持。随意性原则与公共关系工作的规范性和计划性相悖。

5.公共关系策划的步骤不包括（）

A.确定目标

B.分析现状

C.提出方案

D.评估效果

答案：D

解析：公共关系策划通常包括确定目标、分析现状、提出方案等步骤。评估效果虽然重要，但一般属于公共关系活动实施后的工作，而不是策划阶段的直接内容。

6.公共关系调查的主要方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.文献法

D.访谈法

答案：D

解析：公共关系调查的主要方法是访谈法，通过与人交谈获取信息。实验法、观察法、文献法等也都是调查方法，但在公共关系领域应用较少。

7.公共关系危机处理的首要原则是（）

A.迅速反应

B.控制谣言

C.推卸责任

D.寻求赔偿

答案：A

解析：公共关系危机处理的首要原则是迅速反应，及时采取措施控制事态发展。控制谣言、推卸责任、寻求赔偿等都是危机处理的内容，但不是首要原则。

8.公共关系传播的基本要素不包括（）

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播效果

答案：D

解析：公共关系传播的基本要素包括传播者、传播内容、传播渠道等。传播效果是传播的重要指标，但不是基本要素。

9.公共关系人员的素质要求不包括（）

A.良好的沟通能力

B.丰富的专业知识

C.强烈的责任心

D.个人好恶

答案：D

解析：公共关系人员的素质要求包括良好的沟通能力、丰富的专业知识、强烈的责任心等。个人好恶与公共关系工作的客观性和专业性相悖。

10.公共关系活动的目标不包括（）

A.提高组织知名度

B.增强组织美誉度

C.扩大组织影响力

D.降低组织成本

答案：D

解析：公共关系活动的目标通常包括提高组织知名度、增强组织美誉度、扩大组织影响力等。降低组织成本一般不属于公共关系活动的直接目标。

11.公共关系的主体是（）

A.公众

B.传播媒介

C.公共关系从业人员

D.组织

答案：D

解析：公共关系的主体是组织，组织是公共关系活动的发起者和实施者，是信息的发出者和关系的建立者。公众是公共关系的对象，传播媒介是公共关系的渠道，公共关系从业人员是公共关系活动的执行者。

12.公共关系的客体是（）

A.组织

B.公众

C.公共关系从业人员

D.传播媒介

答案：B

解析：公共关系的客体是公众，公众是组织公共关系活动的对象，是组织生存和发展的重要环境因素。组织是公共关系的主体，传播媒介是公共关系的渠道，公共关系从业人员是公共关系活动的执行者。

13.公共关系传播的特点不包括（）

A.双向性

B.等同性

C.系统性

D.长期性

答案：B

解析：公共关系传播具有双向性、系统性、长期性等特点。双向性指组织与公众之间的信息交流是相互的；系统性指公共关系传播是一个有机的整体；长期性指公共关系传播是一个持续的过程。公共关系传播中的组织与公众处于不同的地位，具有不平等性，不是平等性。

14.公共关系策划的核心是（）

A.目标设定

B.方案设计

C.资源配置

D.风险评估

答案：A

解析：公共关系策划的核心是目标设定，目标是公共关系活动的方