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2025年XX药房工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX药房在全体员工的共同努力下，围绕“以患者为中心、以质量为核心、以服务为重心”的经营理念，稳步推进各项工作。全年累计服务顾客18.6万人次，实现销售额1.28亿元，较2024年增长12.3%；毛利率提升至28.7%，同比增加1.5个百分点；会员总数突破6.2万人，复购率达41.2%，较上年提高3.8个百分点。现将本年度重点工作完成情况及存在问题总结如下，并对2026年工作计划进行部署。

一、2025年重点工作完成情况

（一）强化药事管理，筑牢质量安全底线

全年严格执行《药品管理法》《药品经营质量管理规范》（GSP）等法规要求