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智能仓储物流服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方订立：甲方（委托方），全称为____________________；乙方（服务提供商），全称为____________________。甲方主要从事__________（简要描述行业），乙方专业提供智能仓储物流服务，具备相关资质和技术能力。双方基于平等自愿原则，就乙方为甲方提供智能仓储物流服务事宜达成协议。合同签署地为__________（城市名称），便于后续法律管辖。

（二）合同目的

本合同旨在明确乙方利用人工智能、物联网等先进技术为甲方提供全方位仓储物流解决方案，包括但不限于库存管理、货物存储自动化、运输调度、数据分析报告等服务。目标是提升甲方运营效率、降低物流成本，并确保服务过程的规范性、透明性。合同背景参考甲方业务需求分析报告，已通过初步可行性评估，符合双方商业利益。

二、服务内容

（一）核心服务

乙方提供的智能仓储物流服务包括仓储管理系统部署、货物出入库控制、库存实时监测预警、运输路线优化、物流跟踪与分析。具体涵盖自动化装卸设备使用、温湿度等环境参数监控、订单处理及异常情况反馈机制。服务执行依托于乙方的云端平台和智能算法，确保数据同步和风险防控。

（二）服务标准与要求

乙方承诺服务响应时间不超过四小时，库存数据精确率保持在百分之九十九以上。服务需符合国家物流行业标准及环保规定，涉及特殊货物（如易损品）处理时采用乙方内部安全规程。甲方应定期提供货物清单和出入库计划，便于乙方调整资源配置。双方按月进行服务绩效评估，评估结果作为服务改进依据。

三、服务费用与支付

（一）费用构成

服务费用分为基础服务费和额外附加费。基础服务费根据甲方月均货物周转量计算，单价为每吨人民币__________元（下划线部分由双方协商确定）。附加费包括突发加急服务费（按次计费）、数据分析报告定制费等，具体金额在服务订单中明确。所有费用以人民币为结算货币，不含税费，税费由甲方承担。

（二）支付方式与周期

甲方于每月五日前支付前一月份服务费，通过银行转账或乙方向定付款渠道结算。乙方需出具发票和详细服务对账单。延迟支付将按日收取滞纳金（年化利率按央行同期标准计算）。付款账户信息：乙方收款账户名称_____________。支付争议应在七日内协商解决，逾期视为违约。

四、责任与义务

（一）乙方责任

乙方负责智能仓储物流系统安全稳定运行、日常维护升级和数据备份保障。确保货物存储损耗率不超行业标准（不高于千分之三），运输过程无重大损坏。信息处理需保密，所有数据仅限服务用途。乙方定期向甲方提交服务报告，并应对突发事件如系统故障提供紧急响应方案。

（二）甲方责任

甲方需提供准确货物信息、安全存储环境要求和业务需求更新。保证交付货物符合国家法规，无违法违禁品。应配合乙方安装智能设备，并提供必要数据接入权限。甲方人员操作遵循乙方系统指引，如因甲方误操作导致损失，由甲方承担直接修复费用。

五、保密条款

双方对合同内容、服务数据、技术细节承担保密义务。非经对方书面同意，不得泄露给第三方或用于非本合同目的。保密期限自合同生效日起至终止后三年。违反保密约定一方需赔偿另一方法定实际损失。敏感信息如甲方客户名单以加密处理存储。

六、违约责任

任何一方违约需支付违约金（计算标准为合同总额百分之十），并赔偿直接损失。违约情形包括乙方服务连续三天严重故障、甲方未按时支付费用超十五天。如因不可抗力（如自然灾害）导致违约，双方免责但应及时通知。违约方应在收到书面通知后五日内整改，否则合同可提前终止。

七、争议解决

履行合同中出现争议时，双方应通过友好协商处理（协商期不超过十五日）。若协商不成，提交__________仲裁委员会按其规则仲裁，仲裁地为合同签署地。仲裁裁决为终局性，对双方均具约束力。诉讼管辖地为合同签署地所属法院。

八、合同生效与终止

本合同自双方签署日起生效，有效期为__________年。届满前一个月内可续签或变更。终止情形包括：有效期届满、双方协商一致、一方严重违约且整改期已过、不可抗力导致无法履行。合同终止时，乙方须在十五日内返还甲方剩余货物和相关数据，双方结清全部费用。

九、其他事项

合同变更须双方书面确认后生效。不可转让全部或部分权利义务。通知方式为电子邮箱或书面信函（地址在合同双方信息中明确）。未尽事宜参照国家合同法处理。本协议一式两份，双方各执一份，具备同等法律效力。

十、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）