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民航旅客运输合同

甲方（承运人）：_________________________（以下简称“承运人”）

法定代表人/授权代表：____________________

统一社会信用代码/注册号：___________________

乙方（旅客）：_________________________（姓名：__________，性别：____，身份证件号码：____________________，联系电话：____________________，电子邮箱：____________________，旅行证件号码：____________________（如适用））

鉴于甲方向乙方提供民用航空运输服务，乙方同意接受甲方的运输服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中国民用航空法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿的原则，经友好协商，达成如下协议（以下简称“合同”）：

第一条运输服务

1.1甲方向乙方提供自____（出发机场三字代码）至____（到达机场三字代码）的航空运输服务。

1.2合同所涉航班号为____，预计起飞时间为____，预计到达时间为____。实际执行航班信息以甲方或其授权销售代理人最终公布为准。甲方应在合理范围内尽力按合同约定航班提供运输服务。

1.3乙方通过购买客票（票号：____，行程单编号：____）或获得甲方提供的免费运输资格，确认其享有本合同项下的运输权利。

第二条旅客身份与信息

2.1乙方保证向甲方提供的个人身份信息、旅行证件信息以及其他与运输相关的信息真实、准确、完整。因乙方提供虚假信息导致无法完成运输、产生额外费用或承担法律责任时，乙方应承担全部责任。

2.2乙方承诺其符合乘坐民用航空器的健康要求，并保证在运输过程中不携带任何可能危害航空安全、公共安全、他人生命财产安全的违禁品、危险品。如因此给甲方或其他个人造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

第三条行李运输

3.1乙方托运行李的免费重量/件数为____，每件托运行李的免费体积重量为____。超出免费额度的托运行李，甲方将按相关规定收取超额行李费。

3.2乙方随身携带的行李，每件外部尺寸之和不超过____厘米，单件重量不超过____公斤。贵重物品、易碎品、液体等应随身携带。

3.3甲方对托运行李的责任限于运输过程中因甲方责任造成的直接损失。甲方的赔偿责任按照《中国民用航空法》及相关规定执行，具体赔偿限额以客票上载明或甲方公示的标准为准。托运行李的丢失、延误、损坏，乙方应在发现后及时向甲方书面报告，并配合甲方进行查找、确认和索赔。超过免费责任限额的赔偿，乙方需提供损失证明。

3.4乙方随身携带的物品遗失或损坏，由乙方自行负责或向相关责任人索赔，甲方不承担赔偿责任，但愿意在合理范围内提供协助。

第四条乘机与登机

4.1乙方应至少于航班规定起飞时间前____小时到达出发机场，并前往指定地点办理乘机手续。

4.2乙方须凭有效客票及本人有效身份证件（或旅行证件）办理乘机手续。如乙方无法提供有效身份证件，甲方有权拒绝其乘机。

4.3乙方应遵守甲方的安全检查规定，配合通过安检。拒绝接受安全检查的，甲方有权拒绝其登机。

4.4甲方将在航班规定时间及指定登机口执行登机。如遇登机口变更，甲方将及时通知乙方。乙方应按时到达指定登机口登机。

第五条运输费用与支付

5.1乙方同意按照本合同约定及客票价格/甲方公示的标准，支付相应的运输费用（包括但不限于客票款、税费等）。

5.2支付方式为____（现金、银行卡、支票、在线支付等）。费用应于____前支付完毕。

5.3如发生改签、退票、不正常抵达行李等，乙方需根据甲方规定支付相应费用。

第六条航班延误、取消与变更

6.1因甲方原因（包括但不限于设备故障、天气、空管、机组等）导致航班延误或取消的，甲方应积极安排乙方改乘后续航班或提供其他合理协助。

6.2甲方应在航班延误或取消后，及时向乙方告知原因、预计解决方案及后续安排。

6.3乙方在收到甲方安排后，有权选择改签或退票，并按相关规定处理费用。

6.4因不可抗力或甲方不可控制的因素（非甲方原因）导致航班延误、取消或变更的，甲方不承担延误、取消本身的责任，但应积极采取措施减少对乙方的影响，并按相关规定处理费用事宜。

第七条退票与改签

7.1乙方在符合以下条件之一时，可申请退票：

a.航班被甲方取消；

b.乙方因故不能按原定航班旅行；

c.客票出现其他法定或约定可退情况。

退票手续费按客票价款的____%收取（不同时间点、是否产生税费等情况按甲方规定执行）。

7.2乙方在符合以下条件之一时，可申请改签：

a.原航班延误或取消，经甲方安排改乘后续航班；

b.乙