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高端酒店客房服务合同协议（最新版）

甲方（酒店方）：[酒店全称]

地址：[酒店详细地址]

联系电话：[酒店联系电话]

乙方（客人方）：[客人姓名/公司名称]

身份证号/统一社会信用代码：[客人证件号码]

联系方式：[客人联系电话]

预订信息：[预订号]

鉴于甲方拥有提供高端酒店客房服务的资质和能力，乙方有意入住甲方酒店并享受其提供的特定高端客房服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务期限

1.1乙方预订入住甲方酒店的时间为：自______年______月______日起至______年______月______日止。

1.2本协议约定的高端客房服务期间为上述入住期间。

第二条服务内容与标准

2.1甲方同意在服务期限内，为乙方提供以下高端客房服务：

(1)乙方将入住甲方指定的[房间类型或具体房间号码]房间，该房间配备[具体说明房间升级或特殊配置，例如：Frette高级埃及棉床品、独立行政浴室含浴缸和淋浴、27寸智能电视、高速无线网络等]。

(2)乙方将享有专属管家服务，管家姓名为[管家姓名]，服务时间为每日上午7:00至晚上11:00，负责处理乙方在入住期间的相关需求。

(3)欢迎礼遇：乙方入住当晚，甲方将免费在房间内放置[具体说明，例如：由XX品牌提供的欢迎果篮一个、新鲜玫瑰一支]。

(4)个性化餐饮服务：乙方可在入住期间，凭房卡于每日6:30至10:00期间，在客房内享受甲方提供的定制早餐服务，包括[列举部分特色菜品，例如：当日鲜榨果汁、进口咖啡、精致糕点等]。

(5)娱乐与休闲增值服务：乙方在入住期间，可凭房卡享受以下优惠：

a)甲方健身房会员资格延长使用至每日22:00；

b)甲方指定餐厅（例如：XX餐厅）预订享有8折优惠，或可获得优先预订权；

c)乙方可免费预约一次甲方SPA中心价值300元的体验项目，需提前24小时预约。

(6)代客泊车服务：乙方在入住期间，如需甲方提供代客泊车服务，每次收费人民币[具体金额]元，需提前4小时预约。

(7)[根据实际情况添加其他高端服务内容，例如：免费城市交通卡、机场接送服务预约等]。

2.2上述服务的具体标准详见甲方公示的《高端客房服务细则》，本协议中已有明确约定的，以本协议为准。甲方应确保提供的服务符合或优于约定标准。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议第二条约定的内容和标准，及时、准确地为乙方提供高端客房服务。

(2)保证提供服务的员工具备相应的专业技能和职业素养，着装整洁，仪态得体，热情为乙方服务。

(3)对乙方提供的个人信息及在本协议履行过程中知悉的乙方隐私信息承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

(4)有权根据酒店运营情况或政府规定调整服务内容，但应至少提前24小时通知乙方，并征得乙方同意后方可执行。

(5)如因乙方原因（如违反酒店规定、损坏设施等）导致服务无法正常进行或造成损失，甲方有权暂停相关服务或要求乙方承担赔偿责任。

3.2乙方的权利与义务：

(1)享有本协议第二条约定的各项高端客房服务。

(2)有权对在服务过程中发现的问题或不符合标准的服务提出异议，并要求甲方及时予以处理和改进。

(3)应遵守甲方的《住客守则》及其他相关规定，爱护并合理使用酒店提供的设施设备，不得擅自改装、损坏。如造成损坏，应按规定赔偿。

(4)如需使用本协议未包含的额外服务或产生额外费用（如额外的人住天数、特殊活动预订等），应按甲方的收费标准支付相应费用。

(5)有义务向甲方提供真实、准确、完整的个人信息及入住需求。

(6)未经甲方事先书面同意，不得将本协议项下的房间或服务权益转借、转让给任何第三方使用。

第四条费用与支付

4.1本协议约定的各项高端客房服务[选择：已包含在乙方的总房费中/部分包含在总房费中，额外服务费用另行支付]。

4.2如有额外服务费用，甲方应提前向乙方提供清晰的费用清单，乙方应在[约定时间，例如：服务发生时/每日退房时/离店时]按约定方式支付。

4.3支付方式：[选择并填写具体方式，例如：通过甲方酒店前台现金/刷卡/信用卡支付/账单方式在离店时支付/其他约定方式]。

4.4甲方为乙方提供本协议服务产生的费用，应开具合法有效的[发票类型，例如：增值税普通发票