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经营行为秩序规范承诺书[9篇]

经营行为秩序规范承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、工作准则

以合法合规为根本，以诚信为本，以提升服务质量为目标，坚持公开透明、公平公正、高效有序的原则，严格遵守国家法律法规及行业规范，全面规范经营行为，维护市场秩序，保障消费者权益。

二、行为规范

1.严格遵守《_________反不正当竞争法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，杜绝虚假宣传、价格欺诈、商业贿赂等违法违规行为。

2.建立健全内部管理制度，明确岗位职责，保证各项经营活动符合法律要求，防范法律风险。

3.坚持诚信经营，不得发布误导性信息，不得隐瞒产品或服务的真实情况，保证信息披露真实、准确、完整。

4.尊重竞争对手，不得以不正当手段打压同行，维护公平竞争的市场环境。

三、具体行动

1.完善服务流程，明确服务标准，保证服务内容与宣传相符，提升客户满意度。每日开展__________次服务规范自查，及时发觉并纠正问题。

2.加强安全生产管理，定期排查安全隐患，每月组织__________次安全生产培训，保证经营场所安全无。

3.优化客户投诉处理机制，设立专门投诉渠道，24小时内响应客户诉求，7个工作日内给出处理结果，保证客户问题得到妥善解决。

4.强化财务监管，严格遵循财务制度，每日核对账目，每月进行财务审计，保证资金使用合法合规。

5.推行标准化管理，制定并执行《__________服务操作规范》，每季度更新一次，保证服务质量的持续改进。

四、监督机制

1.设立内部监督小组，由__________名工作人员组成，负责日常经营行为的监督，每月汇总监督情况并上报管理层。

2.配合外部监管，主动接受市场监督管理部门的检查，及时整改发觉的问题，保证经营活动合法合规。

3.建立责任追究制度，对违反本规范的行为，视情节严重程度给予警告、罚款、降级或解职等处分，情节恶劣的依法移交司法机关处理。

4.定期开展合规培训，每半年组织一次全员培训，提升员工的法律意识和合规能力，保证全员知晓并执行本规范。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

经营行为秩序规范承诺书第（2）篇

承诺方：__________________

接收方：__________________

1.承诺依据

为维护市场经营秩序，规范自身经营行为，保障消费者合法权益，促进公平竞争，承诺方依据《_________反不正当竞争法》《_________消费者权益保护法》及相关法律法规，结合自身实际情况，就经营行为秩序规范作出如下承诺。

2.行为准则

承诺方承诺在经营活动中严格遵守国家法律法规，坚持诚信经营、公平竞争原则，保证所有经营行为合法合规。具体包括但不限于：

（1）不从事虚假宣传、欺诈销售等违法行为；

（2）不发布误导性信息，保证产品或服务信息真实、准确；

（3）不设置不公平的交易条件，保障消费者自主选择权；

（4）不滥用市场支配地位，防止垄断行为；

（5）建立健全内部管理制度，对员工行为进行规范和监督；

（6）积极配合监管部门检查，及时整改发觉的问题。

3.实施步骤

为落实承诺内容，承诺方制定如下实施计划：

第一阶段：至________年________月________日，完成内部经营行为自查，梳理现有制度与法律法规的符合性，制定完善的管理制度草案。

第二阶段：至________年________月________日，修订并发布《经营行为秩序规范实施细则》，明确各部门职责，开展全员培训，保证制度有效执行。

第三阶段：自________年________月起，建立定期检查机制，每季度对经营行为进行评估，及时发觉并纠正问题。

第四阶段：持续优化，根据市场变化和法律更新，动态调整经营行为规范，保证合规性。

4.保障机制

为保障承诺的履行，承诺方采取以下措施：

（1）设立专门合规部门，配备__________名专业人员负责实施和监督经营行为规范；

（2）建立举报渠道，接受员工、消费者及社会公众的监督，对举报线索及时核查处理；

（3）加强法律培训，每年至少组织________次合规培训，提升员工法律意识；

（4）与行业协会合作，共同推动行业自律；

（5）由__________机构进行年度评估，保证承诺内容得到有效落实。

5.违约后果

承诺方承诺如违反本规范，将承担相应责任：

（1）主动纠正违法行为，消除不良影响；

（2）向接收方及相关部门提交书面报告，说明情况并提出整改方案；

（3）若因违约行为受到行政处罚或法律诉讼，承诺方将承担全部责任；

（4）接收方有权终止合作或采取其他